CONTRATO PÚBLICO · 2025

Prestação de serviços de contact center – atendimento telefónico e resposta a emails a Clientes Particulares da Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública – IGCP, E.P.E.

Valor contratual: 230 850,00 €
Celebrado em: 30 de setembro de 2025
Procedimento: Concurso público

Esta ficha organiza os campos publicados no Portal BASE e indica quando um dado não está disponível. Não é uma avaliação do mérito, legalidade ou impacto do contrato.

Registo 11839800

DESCRIÇÃO PUBLICADA

CP/SDR/2025-002

QUEM CONTRATOU

Entidades envolvidas

Entidade adjudicante: Agência de Gestão da Tesouraria e da Dívida Pública - IGCP, E. P. E.
Adjudicatário: RHMais, SA
Local de execução: Portugal, Lisboa, Lisboa
Região NUTS: Não indicado

QUEM CONCORREU

Adjudicatária e concorrentes

Empresas que o IMPIC indica como adjudicatária e como concorrentes neste procedimento.

Adjudicatária: RHMais, SA · NIPC 501859764
Concorrente: MEO - SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA, S.A. · NIPC 504615947
Concorrente: Dialgest Sodefe – Sistemas de Informação, Lda · NIPC 510228380
Concorrente: SYNCHRO - SERVIÇOS EM OUTSOURCING, LDA · NIPC 504136992
Concorrente: NewSpring Services S.A. · NIPC 506412580
Concorrente: PLURICALL - CONTACT CENTER SERVICES, S.A. · NIPC 505285436
Concorrente: MANPOWER TALENT BASED OUTSORCING, UNIPESSOAL LDA · NIPC 503626007
Concorrente: SOLIDNETWORKS - BUSINESS CONSULTING LDA · NIPC 508991579

QUANTO E QUANDO

Valores e calendário

Preço contratual: 230 850,00 €
Preço base do procedimento: 285 000,00 €
Preço total efetivo: Não reportado no Portal BASE
Data de publicação: 24 de outubro de 2025
Data de adjudicação: 26 de agosto de 2025
Data de celebração: 30 de setembro de 2025
Prazo de execução: 1096 dias

O preço contratual é o valor acordado no contrato, não o montante pago.

COMO FOI CONTRATADO

Procedimento e enquadramento

Tipo de contrato: Aquisição de serviços
Tipo de procedimento: Concurso público
Critério de adjudicação: Monofator
Código CPV: 79342320-2 - Serviços de atendimento a clientes
Fundamentação: Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos
Regime: Código dos Contratos Públicos (DL111-B/2017) e Lei n.º 30/2021, de 21.05
Acordo-quadro: Não indicado
Procedimento centralizado: Não
Critério ambiental: Não
Anúncio: 17252/2025
Identificador do procedimento: 7706592

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