CONTRATO PÚBLICO · 2023
Aquisição de serviços de centro de chamadas / contact center para linhas telefónicas informativas e apoio ao cliente/cidadão no âmbito da operação Carris Metropolitana e sistema de bilhética navegante
- Valor contratual
- 175 000,00 €
- Celebrado em
- 23 de novembro de 2023
- Procedimento
- Concurso público
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Registo 11047971OBJETO PUBLICADO
Aquisição de serviços de centro de chamadas / contact center para linhas telefónicas informativas e apoio ao cliente/cidadão no âmbito da operação Carris Metropolitana e sistema de bilhética navegante
QUEM CONTRATOU
Entidades envolvidas
- Local de execução
- Portugal, Lisboa, Lisboa
- Região NUTS
- Não indicado
QUEM CONCORREU
Adjudicatária e concorrentes
Empresas que o IMPIC indica como adjudicatária e como concorrentes neste procedimento.
- Adjudicatária
- Go Connection, SA · NIPC 514195096
- Concorrente
- NEWSPRING SERVICES, S.A. · NIPC 506412580
- Concorrente
- SOLIDNETWORKS - BUSINESS CONSULTING, LDA · NIPC 508991579
- Concorrente
- EIPEOPLE LDA · NIPC 515926574
- Concorrente
- SYNCHRO - SERVIÇOS EM OUTSOURCING, LDA · NIPC 504136992
- Concorrente
- RHMais, SA · NIPC 501859764
- Concorrente
- PLURICALL - CONTACT CENTER SERVICES, S.A. · NIPC 505285436
QUANTO E QUANDO
Valores e calendário
- Preço contratual
- 175 000,00 €
- Preço base do procedimento
- 175 000,00 €
- Preço total efetivo
- Não reportado no Portal BASE
- Data de publicação
- 26 de novembro de 2024
- Data de adjudicação
- 16 de novembro de 2023
- Data de celebração
- 23 de novembro de 2023
- Prazo de execução
- 1461 dias
O preço contratual é o valor acordado no contrato, não o montante pago.
COMO FOI CONTRATADO
Procedimento e enquadramento
- Tipo de contrato
- Aquisição de serviços
- Critério de adjudicação
- Multifator
- Código CPV
- 79342320-2 - Serviços de atendimento a clientes
- Fundamentação
- Artigo 28.º do Código dos Contratos Públicos
- Regime
- Código dos Contratos Públicos (DL111-B/2017) e Lei n.º 30/2021, de 21.05
- Acordo-quadro
- Não indicado
- Procedimento centralizado
- Não
- Critério ambiental
- Não
- Anúncio
- 16425/2023
- Identificador do procedimento
- 7011337
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