CONTRATO PÚBLICO · 2023
Aquisição de serviços de centro de chamadas / contact center para linhas telefónicas informativas e apoio ao cliente/cidadão no âmbito da operação Carris Metropolitana e sistema de bilhética navegante
- Valor contractual
- 175.000,00 €
- Celebrado el
- 23 de noviembre de 2023
- Procedimiento
- Procedimiento abierto (Concurso público)
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Registro 11047971OBJETO PUBLICADO
Aquisição de serviços de centro de chamadas / contact center para linhas telefónicas informativas e apoio ao cliente/cidadão no âmbito da operação Carris Metropolitana e sistema de bilhética navegante
QUIÉN CONTRATÓ
Entidades implicadas
- Lugar de ejecución
- Portugal, Lisboa, Lisboa
- Región NUTS
- No indicado
QUIÉN CONCURRIÓ
Adjudicataria y competidores
Empresas que el IMPIC indica como adjudicataria y como competidoras en este procedimiento.
- Adjudicataria
- Go Connection, SA · NIF 514195096
- Competidor
- NEWSPRING SERVICES, S.A. · NIF 506412580
- Competidor
- SOLIDNETWORKS - BUSINESS CONSULTING, LDA · NIF 508991579
- Competidor
- EIPEOPLE LDA · NIF 515926574
- Competidor
- SYNCHRO - SERVIÇOS EM OUTSOURCING, LDA · NIF 504136992
- Competidor
- RHMais, SA · NIF 501859764
- Competidor
- PLURICALL - CONTACT CENTER SERVICES, S.A. · NIF 505285436
CUÁNTO Y CUÁNDO
Valores y calendario
- Precio contractual
- 175.000,00 €
- Precio base del procedimiento
- 175.000,00 €
- Precio total efectivo
- No comunicado en el Portal BASE
- Fecha de publicación
- 26 de noviembre de 2024
- Fecha de adjudicación
- 16 de noviembre de 2023
- Fecha de celebración
- 23 de noviembre de 2023
- Plazo de ejecución
- 1461 días
El precio contractual es el valor acordado en el contrato, no el importe pagado.
CÓMO SE CONTRATÓ
Procedimiento y marco
- Tipo de contrato
- Aquisição de serviços
- Tipo de procedimiento
- Procedimiento abierto (Concurso público)
- Criterio de adjudicación
- Multifator
- Código CPV
- 79342320-2 - Serviços de atendimento a clientes
- Fundamento
- Artigo 28.º do Código dos Contratos Públicos
- Régimen
- Código dos Contratos Públicos (DL111-B/2017) e Lei n.º 30/2021, de 21.05
- Acuerdo marco
- No indicado
- Procedimiento centralizado
- No
- Criterio ambiental
- No
- Anuncio
- 16425/2023
- Identificador del procedimiento
- 7011337
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