CONTRATO PÚBLICO · 2023
Serviços para atendimento técnico por telefone, email, videochamada, chat e redes sociais para a operacionalização, em regime de bolsa de horas, num total de 73.067 horas, da Linha iCidadão, do Centro de Atendimento Consular, da Linha de Suporte Espaços Cidadão, da Linha de Suporte Empresa, da Linha de apoio SAMA e Parecer Prévio, Linha dos Fundos e outros serviços/áreas que se venham a mostrar necessários no decurso do contrato decorrentes das competências e/ou parcerias da AMA, I.P
- Valor contratual
- 647 859,12 €
- Celebrado em
- 16 de janeiro de 2023
- Procedimento
- Concurso público
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Registo 9716791OBJETO PUBLICADO
Serviços para atendimento técnico por telefone, email, videochamada, chat e redes sociais para a operacionalização, em regime de bolsa de horas, num total de 73.067 horas, da Linha iCidadão, do Centro de Atendimento Consular, da Linha de Suporte Espaços Cidadão, da Linha de Suporte Empresa, da Linha de apoio SAMA e Parecer Prévio, Linha dos Fundos e outros serviços/áreas que se venham a mostrar necessários no decurso do contrato decorrentes das competências e/ou parcerias da AMA, I.P
QUEM CONTRATOU
Entidades envolvidas
- Local de execução
- Portugal
- Região NUTS
- Não indicado
QUEM CONCORREU
Adjudicatária e concorrentes
Empresas que o IMPIC indica como adjudicatária e como concorrentes neste procedimento.
- Adjudicatária
- Egor Outsourcing · NIPC 504136992
- Concorrente
- ALPIBRE, LDA · NIPC 515931217
- Concorrente
- NEWSPRING SERVICES, S.A. · NIPC 506412580
- Concorrente
- SOLIDNETWORKS - BUSINESS CONSULTING LDA · NIPC 508991579
- Concorrente
- Instalplus - Sistemas de Comunicação Informática, Lda · NIPC 503492604
QUANTO E QUANDO
Valores e calendário
- Preço contratual
- 647 859,12 €
- Preço base do procedimento
- 948 524,54 €
- Preço total efetivo
- 615 338,12 €
- Data de publicação
- 18 de janeiro de 2023
- Data de adjudicação
- 30 de dezembro de 2022
- Data de celebração
- 16 de janeiro de 2023
- Prazo de execução
- 104 dias
O preço contratual é o valor acordado no contrato, não o montante pago.
COMO FOI CONTRATADO
Procedimento e enquadramento
- Tipo de contrato
- Aquisição de serviços
- Critério de adjudicação
- Monofator
- Código CPV
- 79511000-9 - Serviços de operadores telefónicos
- Fundamentação
- Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos
- Regime
- Código dos Contratos Públicos (DL111-B/2017) e Lei n.º 30/2021, de 21.05
- Acordo-quadro
- Não indicado
- Procedimento centralizado
- Não
- Critério ambiental
- Não
- Anúncio
- 13732/2022
- Identificador do procedimento
- 6118373
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