Implementação de um serviço de call center para atendimento de 1.a linha da Entidade Reguladora da Saúde (ERS) para Regulados (prestadores) e Cidadãos (utentes)

Entidade adjudicante

Entidade Reguladora da Saúde

Adjudicatário

MEO - SERVIÇOS DE COMUNICAÇÕES E MULTIMÉDIA, S.A.; ALTICE LABS, S.A.

Local de execução

Portugal, Porto, Porto

Região NUTS

Não indicado

Preço contratual

203 328,00 €

Preço base do procedimento

203 328,00 €

Preço total efetivo

Não reportado no Portal BASE

Data de publicação

5 de janeiro de 2021

Data de adjudicação

13 de novembro de 2020

Data de celebração

11 de dezembro de 2020

Prazo de execução

546 dias

O preço contratual é o valor acordado no contrato, não o montante pago.

Tipo de contrato

Aquisição de serviços

Tipo de procedimento

Concurso limitado por prévia qualificação

Critério de adjudicação

Não indicado

Código CPV

79510000-2 - Serviços de atendimento de telefones

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea b) do Código dos Contratos Públicos

Regime

Código dos Contratos Públicos ( DL 111-B/2017 )

Acordo-quadro

Não indicado

Procedimento centralizado

Não

Critério ambiental

Não

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10514/2020

Identificador do procedimento

4735570