CONTRATO PÚBLICO · 2019
Importância de ter uma ferramenta de CRM que faça a gestão de todos os utilizadores da área de negocio do INIAV.
- Valor contratual
- 30 000,00 €
- Celebrado em
- 18 de setembro de 2019
- Procedimento
- Consulta Prévia
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Registo 5853188DESCRIÇÃO PUBLICADA
Customização e parametrização do Customer Relationship Management (CRM) no SIGINIAV. Aquisição de software (CRM) a fim de promover o processo de foco nos clientes - aquisição, transação, atendimento, retenção e construção do relacionamento de longo prazo destes, ou seja a interligação entre o sistema de análise laboratorial (LIMS) e o sistema de faturação (ERP) complementado por uma gestão mais cuidada da relação com o utilizador (CRM) facilitará o contacto e diminuirá os custos de contexto das empresas, dos profissionais e de agentes particulares utilizadores destes serviços, ao possibilitar a apresentação do valor final a pagar bem como permitir a faturação imediata. Este interface permitirá um acesso rápido a resultados de milhares de análises laboratoriais por ano, num universo atual de mais de 500 entidades servidas.
QUEM CONTRATOU
Entidades envolvidas
- Local de execução
- Portugal, Lisboa, Oeiras
- Região NUTS
- Não indicado
QUEM CONCORREU
Adjudicatária e concorrentes
Empresas que o IMPIC indica como adjudicatária e como concorrentes neste procedimento.
- Adjudicatária
- QUIDGEST - CONSULTORES DE GESTÃO, S.A. · NIPC 501989978
QUANTO E QUANDO
Valores e calendário
- Preço contratual
- 30 000,00 €
- Preço base do procedimento
- 30 000,00 €
- Preço total efetivo
- Não reportado no Portal BASE
- Data de publicação
- 18 de setembro de 2019
- Data de adjudicação
- 1 de agosto de 2019
- Data de celebração
- 18 de setembro de 2019
- Prazo de execução
- 103 dias
O preço contratual é o valor acordado no contrato, não o montante pago.
COMO FOI CONTRATADO
Procedimento e enquadramento
- Tipo de contrato
- Aquisição de serviços
- Critério de adjudicação
- Preço ou custo
- Código CPV
- 72212100-0 - Serviços de desenvolvimento de software para sectores específicos
- Fundamentação
- Artigo 20.º, n.º 1, alínea c) do Código dos Contratos Públicos
- Regime
- Código dos Contratos Públicos ( DL 111-B/2017 )
- Acordo-quadro
- Não indicado
- Procedimento centralizado
- Não
- Critério ambiental
- Não
- Anúncio
- Não indicado
- Identificador do procedimento
- 4173972
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