CONTRATO PÚBLICO · 2018
Prestação de serviços de Contact Center
- Valor contratual
- 713 370,00 €
- Celebrado em
- 1 de julho de 2018
- Procedimento
- Concurso público
Esta ficha organiza os campos publicados no Portal BASE e indica quando um dado não está disponível. Não é uma avaliação do mérito, legalidade ou impacto do contrato.
Registo 4682261OBJETO PUBLICADO
Constitui objeto do presente caderno de encargos a prestação de serviços de Contact Center, através dos seguintes canais: a) Linha de atendimento, incluindo serviço de venda; b) Chat - Conversação em tempo real em cp.pt; c) Email; d) Rede Social Facebook - Messenger e feed na página; e) Linha de emergência (quando ativa).
QUEM CONTRATOU
Entidades envolvidas
- Local de execução
- Portugal, Lisboa, Lisboa
- Região NUTS
- Não indicado
QUEM CONCORREU
Adjudicatária e concorrentes
Empresas que o IMPIC indica como adjudicatária e como concorrentes neste procedimento.
- Adjudicatária
- RHMais, SA · NIPC 501859764
QUANTO E QUANDO
Valores e calendário
- Preço contratual
- 713 370,00 €
- Preço base do procedimento
- 0,00 €
- Preço total efetivo
- Não reportado no Portal BASE
- Data de publicação
- 24 de julho de 2018
- Data de adjudicação
- 26 de abril de 2018
- Data de celebração
- 1 de julho de 2018
- Prazo de execução
- 1080 dias
O preço contratual é o valor acordado no contrato, não o montante pago.
COMO FOI CONTRATADO
Procedimento e enquadramento
- Tipo de contrato
- Aquisição de serviços
- Critério de adjudicação
- Não indicado
- Código CPV
- 79512000-6 - Centro de chamadas
- Fundamentação
- Artigo 20.º, n.º 1, alínea b) do Código dos Contratos Públicos
- Regime
- Código dos Contratos Públicos (DL 18/2008)
- Acordo-quadro
- Não indicado
- Procedimento centralizado
- Não
- Critério ambiental
- Não
- Anúncio
- 8477/2017
- Identificador do procedimento
- 2952563
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