211CPPQ23 Aquisição de Serviços de Contact Center em regime de Outsourcing para o Serviço de Atendimento ao Cliente

Entidade adjudicante

CMPEAE - Empresa de Águas e Energia do Município do Porto, E. M.

Adjudicatário

SOLIDNETWORKS BUSINESS CONSULTING, LDA

Local de execução

Portugal, Porto

Região NUTS

PT11A - Área Metropolitana do Porto

Preço contratual

1 078 426,27 €

Preço base do procedimento

1 331 185,23 €

Preço total efetivo

Não reportado no Portal BASE

Data de publicação

27 de março de 2024

Data de adjudicação

30 de janeiro de 2024

Data de celebração

18 de fevereiro de 2024

Prazo de execução

1095 dias

O preço contratual é o valor acordado no contrato, não o montante pago.

Tipo de contrato

Aquisição de serviços

Tipo de procedimento

Concurso limitado por prévia qualificação

Critério de adjudicação

Multifator

Código CPV

79510000-2 - Serviços de atendimento de telefones

Fundamentação

Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos

Regime

Código dos Contratos Públicos (DL111-B/2017) e Lei n.º 30/2021, de 21.05

Acordo-quadro

Não indicado

Procedimento centralizado

Não

Critério ambiental

Não

Anúncio

2478/2023

Identificador do procedimento

6706874