O QUE FOI APRESENTADO
Finalidade da operação
O principal objetivo é capacitar a equipa da José Carlos Rodrigues Pereira Unipessoal, Lda. (JCRP) com conhecimentos ferramentas que permitam melhorar o atendimento ao cliente e a eficiência operacional da empresa. Pretende-se que os trabalhadores adquiram conhecimentos básicos em língua inglesa para se comunicarem com clareza e eficiência com turistas, alinhando-se assim às exigências do mercado turístico regional. Além disso, torna-se essencial aprofundar o conhecimento sobre veículos elétricos, permitindo que os colaboradores estejam preparados para responder a dúvidas frequentes dos clientes relacionadas ao funcionamento e carregamento desses veículos, incluindo informações sobre conectores, tempos de carregamento e custos, acompanhando a crescente presença de veículos elétricos no…
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O principal objetivo é capacitar a equipa da José Carlos Rodrigues Pereira Unipessoal, Lda. (JCRP) com conhecimentos ferramentas que permitam melhorar o atendimento ao cliente e a eficiência operacional da empresa. Pretende-se que os trabalhadores adquiram conhecimentos básicos em língua inglesa para se comunicarem com clareza e eficiência com turistas, alinhando-se assim às exigências do mercado turístico regional. Além disso, torna-se essencial aprofundar o conhecimento sobre veículos elétricos, permitindo que os colaboradores estejam preparados para responder a dúvidas frequentes dos clientes relacionadas ao funcionamento e carregamento desses veículos, incluindo informações sobre conectores, tempos de carregamento e custos, acompanhando a crescente presença de veículos elétricos no setor de rent-a-cars. A melhoria na familiarização com produtos e serviços auto também é igualmente relevante, pelo que se visa aperfeiçoar o conhecimento dos colaboradores sobre serviços de mecânica ligeira, capacitá-los para auxiliar os clientes na escolha de produtos auto e reduzir o tempo de espera, aumentando a eficiência no atendimento. Com estas iniciativas, a JCRP procura fortalecer sua posição no mercado, oferecendo um serviço de qualidade e alinhado com as expectativas dos clientes, especialmente no contexto do crescimento do turismo na Madeira, procurando contribuir para a manter a excelente imagem da Madeira enquanto destino turístico.
PROGRAMA E OBJETIVOS
Como a operação está enquadrada
- Programa
- Programa Regional da Madeira
- Fundo
- Fundo Social Europeu Mais
- Objetivo estratégico
- + Social
- Objetivo específico
- Adaptação dos trabalhadores, das empresas e dos empresários à mudança.
- Área temática
- Formação de Adultos
- Atividade económica
- Comércio a retalho de combustível para veículos a motor, em estabelecimentos especializados
- Modalidade
- Subvenção
- Taxa de cofinanciamento
- 85%
ONDE
Distribuição territorial publicada
Localização observada no ficheiro de 31 de agosto de 2026.
QUANDO
Calendário publicado
- Início previsto
- 14 de janeiro de 2026
- Início efetivo
- 6 de janeiro de 2026
- Conclusão prevista
- 13 de janeiro de 2028
- Conclusão efetiva
- Não indicada