Qualificação da Wiseapproach para entrada nos mercados externos

O investimento proposto pela Wiseapproach, S.A. tem como objetivo primordial reforçar a sua posição no setor tecnológico, especialmente na área de e-commerce e logística, através da qualificação da sua oferta, visando a empresa em mercados externos. O projeto visa melhorar a eficiência, aumentar a capacidade de resposta aos clientes, e posicionar a empresa para competir globalmente, sobretudo nos mercados de Espanha, Itália e Polónia, considerando os seguintes objetivos: 1. Expansão e Internacionalização: Um dos objetivos fundamentais do investimento é a expansão internacional para os mercados de Espanha, Itália e Polónia. Estes países representam oportunidades de crescimento para a empresa, dado o aumento da procura por soluções tecnológicas inovadoras para os setores de e-commerce e logística. A empresa procura requalificar e evoluir a sua plataforma tecnológica para responder às necessidades específicas de players internacionais, proporcionando maior eficiência e redução de custos operacionais. A entrada nesses mercados exigirá uma abordagem estratégica em termos de marketing e vendas, que será alavancada pela contratação de um Head of Sales & Marketing, cujo papel será vital para garantir uma estratégia comercial bem-sucedida e a adaptação da oferta ao contexto local. A a criação de uma marca (Lyzer Tech) internacional e o desenvolvimento de campanhas publicitárias digitais (Google Ads, LinkedIn Ads) serão essenciais para posicionar a empresa e aumentar a sua visibilidade nesses mercados. 2. Inovação e Otimização de Processos: Outro objetivo do investimento é a inovação organizacional e digitalização dos processos da empresa, o que permitirá uma melhor capacidade de resposta e maior eficiência operacional. A implementação de um novo ERP (Odoo) e de um CRM (Hubspot) visa centralizar e automatizar os processos de gestão de clientes e operações internas, criando um fluxo mais eficiente de informações e melhorando a experiência do cliente. A automatização e otimização dos processos, através da implementação de ferramentas como Figma, OpenAI, Atlassian e servidores de escalabilidade, visa a criação de uma infraestrutura digital robusta que suportará o crescimento da empresa, permitindo-lhe competir de forma mais eficaz no mercado internacional. 3. Sustentabilidade e Certificações: O compromisso com a sustentabilidade é um dos pilares deste investimento, com a realização de auditorias e a implementação de práticas ESG (ambientais, sociais e de governança) como parte integrante da estratégia empresarial. A empresa pretende garantir que as suas operações estão alinhadas com os requisitos de sustentabilidade exigidos pelos mercados internacionais, o que incluirá a obtenção de certificações como a ISO 27001 e a ISO 9001. Estas certificações serão essenciais para assegurar a qualidade e segurança dos processos e produtos da empresa, aumentando a sua credibilidade junto de clientes e parceiros internacionais. 4. Criação de Emprego Qualificado: O projeto também se alinha com o objetivo de postos de trabalho qualificado, com a contratação de 26 novos colaboradores, dos quais 22 serão altamente qualificados. Estas novas contratações, incluindo as posições de Product Manager e Head of Sales & Marketing, irão reforçar as capacidades técnicas da empresa, permitindo-lhe responder de forma mais eficaz às exigências dos clientes internacionais e impulsionar a inovação nos seus produtos e serviços. 5. Marketing e Comunicação: Outro objetivo essencial é o desenvolvimento de uma estratégia de comunicação abrangente, que inclui a criação de conteúdos (vídeo, fotografia, copywriting) e a presença em plataformas de social media. A comunicação eficaz será fundamental para criar reconhecimento da marca e gerar leads qualificadas nos mercados-alvo, sendo complementada pela criação de um website internacional otimizado para SEO, que será a principal porta de entrada para clientes internacionais. 6. Melhoria Contínua e Otimização: A implementação da consultoria Kaizen como parte do projeto reforça o compromisso da Wiseapproach com a melhoria contínua dos seus processos. Esta metodologia assegurará a eficiência e qualidade dos processos internos, permitindo à empresa adaptar-se continuamente às mudanças no mercado e às exigências dos clientes, sendo uma mais-valia inequívoca na estratégia de internacionalização. 7. Soluções Tecnológicas Inovadoras: O projeto visa também o desenvolvimento de novas funcionalidades na plataforma tecnológica da Wiseapproach, com o foco na otimização dos processos e melhoria do produto para os novos mercados. O uso de inteligência artificial e machine learning permitirá à empresa oferecer soluções mais inteligentes e personalizadas, que não só respondem às necessidades atuais dos clientes, mas também se antecipam às futuras exigências do mercado, numa clara convergência tecnológica.