TRANSFORMAÇÃO DIGITAL E INOVAÇÃO ORGANIZACIONAL DA MANUTENÇÃO

Com esta candidatura, a PROMEI visa, a grosso modo, incrementar a capacidade e qualidade da sua resposta de assistência técnica através da promoção do rigor e fiabilidade dos serviços e da aposta na eficiência e precisão dos processos internos, com esperado impacto positivo a nível do posicionamento estratégico na cadeia de valor. Paralelamente, a empresa visa dar continuidade à sua visão de expansão para mercados externos, com especial foco no continente africano, tendo como principais motores de internacionalização, o know-how único acumulado, a metodologia tecnológica e elevada eficiência da sua estrutura organizacional impulsionada pela transformação digital, e a referência internacional em sistemas de qualidade na indústria dos dispositivos médicos (ISO 13485). Posto isto, a presente operação definiu como objetivos específicos: • Inovação dos processos de gestão e logística da empresa através da adoção de novos ferramentas tecnológicos e sistemas digitais interligados que automatizam os processos internos, reforçam a capacidade de gestão integrada e otimizam a alocação de recursos (materiais e humanos); • Introdução de softwares de suporte à gestão operacional, sistemas integrados de controlo de stock, dispositivos de monitorização de frota automóvel e material informático, permitindo alcançar controlo e previsibilidade dos processos, operação remota, eficiência energética e economia de recursos; • Capacitação do departamento técnico da empresa, através de ações que veiculam a inovação nos serviços de manutenção hospitalar, tais como contratação de recursos humanos especializados para as áreas de electromedicina, e aquisição de equipamentos e maquinaria de ponta para intervenções preventivas e corretivas; • Obtenção da certificação ISO 13485 - Sistemas de gestão da qualidade para dispositivos médicos, compatível com um patamar de excelência em termos de qualidade, fiabilidade, segurança e rigor dos serviços prestados; • Reforço da capacidade de resposta da empresa com menor tempo de espera do cliente e maior capacidade de acomodar novos contratos de manutenção, sem necessidade de subcontratação de empresas terceiras, garantindo uma diferenciação clara da concorrência pelo elevado grau de domínio técnico, especialização e inovação; • Alavancar a competitividade da empresa no panorama global e suportar a estratégia de internacionalização dos negócios da empresa, com especial destaque para os países africanos de língua oficial portuguesa (PALOPs). De salientar que a inovação e melhorias preconizadas pelo projeto aportarão valor acrescentado e diferenciação aos serviços da PROMEI, perspetivando-se um crescimento de 19,4 % no volume de negócios (com base nas vendas entre os anos de pré-projeto e o ano pós-projeto). A implementação do projeto dará ainda lugar à criação líquida de 2 postos de trabalho, através das novas contratações para as áreas técnica e comercial. Deve ainda destacar-se os ganhos de eficiência e internalização de processos possíveis com esta operação, que se refletem num crescimento acumulado previsto de 24,16% do Valor Acrescentado Bruto (VAB) perfazendo um total de 935.853 €, acima do crescimento acumulado previsto de 20,73% do Valor Bruto de Produção (VBP) perfazendo um total de 2.167.788 € no ano pós-projeto, evidenciando a contenção esperada nos Custos Intermédios.