FPG2030

Objetivo Estratégico 1 – Melhorar a experiência do utente: Criar um ambiente moderno, funcional e acolhedor, através de um novo layout, mobiliário adequado e organização clara dos espaços, promovendo maior conforto, fluidez de circulação e qualidade no atendimento, reforçando ainda a confiança e a fidelização dos clientes, e privilegiado a sua individualidade no atendimento. Objetivo Estratégico 2 – Aumentar a eficiência operacional e a produtividade da equipa: Otimizar os fluxos de trabalho e a organização interna, reduzindo tempos de procura e reposição de medicamentos, melhorando a ergonomia dos postos de trabalho e permitindo uma gestão mais eficaz dos recursos humanos e operacionais. Objetivo Estratégico 3 – Automatizar e digitalizar os processos de caixa e pagamento: Implementar soluções tecnológicas que assegurem maior rapidez, segurança e fiabilidade no ponto de venda, reduzindo erros de caixa, aumentando o controlo financeiro e libertando os profissionais para funções de maior valor acrescentado, como o aconselhamento ao utente. Objetivo Estratégico 4 – Reforçar a segurança, o controlo e a rastreabilidade das operações: Garantir um funcionamento mais seguro e controlado da farmácia, através da modernização das infraestruturas e sistemas, reduzindo riscos operacionais, perdas e falhas de controlo, tanto ao nível financeiro como logístico. Objetivo Estratégico 5 – Reforçar a competitividade e a sustentabilidade económica: Aumentar a capacidade competitiva da farmácia no mercado local, promovendo ganhos de eficiência, redução de custos a médio e longo prazo e melhoria da rentabilidade, assegurando a viabilidade económica do negócio. Objetivo Estratégico 6 – Preparar a Farmácia para os desafios futuros do setor: Criar condições para a evolução contínua do modelo de negócio, permitindo a integração de novos serviços, maior digitalização e adaptação às mudanças nos hábitos de consumo em saúde, posicionando a Farmácia como uma referência moderna, inovadora e centrada no utente.