CONTRATO PÚBLICO · 2023
Serviços para atendimento técnico por telefone, email, videochamada, chat e redes sociais para a operacionalização, em regime de bolsa de horas, num total de 73.067 horas, da Linha iCidadão, do Centro de Atendimento Consular, da Linha de Suporte Espaços Cidadão, da Linha de Suporte Empresa, da Linha de apoio SAMA e Parecer Prévio, Linha dos Fundos e outros serviços/áreas que se venham a mostrar necessários no decurso do contrato decorrentes das competências e/ou parcerias da AMA, I.P
- Valor contractual
- 647.859,12 €
- Celebrado el
- 16 de enero de 2023
- Procedimiento
- Procedimiento abierto (Concurso público)
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Registro 9716791OBJETO PUBLICADO
Serviços para atendimento técnico por telefone, email, videochamada, chat e redes sociais para a operacionalização, em regime de bolsa de horas, num total de 73.067 horas, da Linha iCidadão, do Centro de Atendimento Consular, da Linha de Suporte Espaços Cidadão, da Linha de Suporte Empresa, da Linha de apoio SAMA e Parecer Prévio, Linha dos Fundos e outros serviços/áreas que se venham a mostrar necessários no decurso do contrato decorrentes das competências e/ou parcerias da AMA, I.P
QUIÉN CONTRATÓ
Entidades implicadas
- Lugar de ejecución
- Portugal
- Región NUTS
- No indicado
QUIÉN CONCURRIÓ
Adjudicataria y competidores
Empresas que el IMPIC indica como adjudicataria y como competidoras en este procedimiento.
- Adjudicataria
- Egor Outsourcing · NIF 504136992
- Competidor
- ALPIBRE, LDA · NIF 515931217
- Competidor
- NEWSPRING SERVICES, S.A. · NIF 506412580
- Competidor
- SOLIDNETWORKS - BUSINESS CONSULTING LDA · NIF 508991579
- Competidor
- Instalplus - Sistemas de Comunicação Informática, Lda · NIF 503492604
CUÁNTO Y CUÁNDO
Valores y calendario
- Precio contractual
- 647.859,12 €
- Precio base del procedimiento
- 948.524,54 €
- Precio total efectivo
- 615.338,12 €
- Fecha de publicación
- 18 de enero de 2023
- Fecha de adjudicación
- 30 de diciembre de 2022
- Fecha de celebración
- 16 de enero de 2023
- Plazo de ejecución
- 104 días
El precio contractual es el valor acordado en el contrato, no el importe pagado.
CÓMO SE CONTRATÓ
Procedimiento y marco
- Tipo de contrato
- Aquisição de serviços
- Tipo de procedimiento
- Procedimiento abierto (Concurso público)
- Criterio de adjudicación
- Monofator
- Código CPV
- 79511000-9 - Serviços de operadores telefónicos
- Fundamento
- Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos
- Régimen
- Código dos Contratos Públicos (DL111-B/2017) e Lei n.º 30/2021, de 21.05
- Acuerdo marco
- No indicado
- Procedimiento centralizado
- No
- Criterio ambiental
- No
- Anuncio
- 13732/2022
- Identificador del procedimiento
- 6118373
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