Candidatura ao Nível de Excelência da EFQM Committed to Excellence (nível 1) / APQ

OBJETO PUBLICADO

O reconhecimento EFQM está previsto na atividade 4 do planeamento do projeto SAMA-CAF. Este nível destina-se a organizações, ou unidades organizacionais, que se encontram no início do seu percurso a caminho da Excelência. O objetivo é ajudar as organizações a compreender o seu nível de desempenho atual e a estabelecer prioridades de melhoria. O processo de reconhecimento é desenvolvido em 2 fases: A fase 1 envolve os candidatos na realização de um processo de Auto-Avaliação através de uma ferramenta baseada nos 9 critérios do Modelo de Excelência da EFQM, o que permitirá obter uma panorâmica alargada do desempenho. O resultado desta avaliação consistirá na identificação, priorização e planeamento, por parte do candidato, de 3 ações de melhoria relevantes para a organização. A fase 2 requer da organização evidências de que desenvolveu com sucesso um plano de melhorias baseado no feedback da Auto-Avaliação, que será posteriormente validado, durante uma visita, normalmente de 1 dia, por um avaliador formado para o efeito. Se o INIAV alcançar com sucesso este nível obtêm o reconhecimento de âmbito europeu Committed to Excellence, que possibilita a utilização da respetiva insígnia, por um período de 3 anos, nos seus contactos comerciais e promocionais