AD 052/2020 - Aquisição de serviços de Contact Center para esclarecimentos e encaminhamento de questões da 1a linha com acesso ao serviço de BackOffice

Entidad adjudicadora

Imprensa Nacional - Casa da Moeda, S. A.

Adjudicatario

MEO - Serviços de Comunicações e Multimédia, S.A.

Lugar de ejecución

Portugal

Región NUTS

No indicado

Precio contractual

180.662,04 €

Precio base del procedimiento

180.662,04 €

Precio total efectivo

162.034,29 €

Fecha de publicación

28 de abril de 2020

Fecha de adjudicación

17 de marzo de 2020

Fecha de celebración

27 de abril de 2020

Plazo de ejecución

180 días

El precio contractual es el valor acordado en el contrato, no el importe pagado.

Tipo de contrato

Aquisição de serviços

Tipo de procedimiento

Adjudicación directa general (Ajuste Direto Regime Geral)

Criterio de adjudicación

Preço ou custo

Código CPV

79510000-2 - Serviços de atendimento de telefones

Fundamento

Artigo 24.º, n.º 1, alínea c) do Código dos Contratos Públicos

Régimen

Código dos Contratos Públicos ( DL 111-B/2017 )

Acuerdo marco

No indicado

Procedimiento centralizado

No

Criterio ambiental

No

Anuncio

No indicado

Identificador del procedimiento

4499042