211CPPQ23 Aquisição de Serviços de Contact Center em regime de Outsourcing para o Serviço de Atendimento ao Cliente

Entidad adjudicadora

CMPEAE - Empresa de Águas e Energia do Município do Porto, E. M.

Adjudicatario

SOLIDNETWORKS BUSINESS CONSULTING, LDA

Lugar de ejecución

Portugal, Porto

Región NUTS

PT11A - Área Metropolitana do Porto

Precio contractual

1.078.426,27 €

Precio base del procedimiento

1.331.185,23 €

Precio total efectivo

No comunicado en el Portal BASE

Fecha de publicación

27 de marzo de 2024

Fecha de adjudicación

30 de enero de 2024

Fecha de celebración

18 de febrero de 2024

Plazo de ejecución

1095 días

El precio contractual es el valor acordado en el contrato, no el importe pagado.

Tipo de contrato

Aquisição de serviços

Tipo de procedimiento

Procedimiento restringido (Concurso limitado por prévia qualificação)

Criterio de adjudicación

Multifator

Código CPV

79510000-2 - Serviços de atendimento de telefones

Fundamento

Artigo 20.º, n.º 1, alínea a) do Código dos Contratos Públicos

Régimen

Código dos Contratos Públicos (DL111-B/2017) e Lei n.º 30/2021, de 21.05

Acuerdo marco

No indicado

Procedimiento centralizado

No

Criterio ambiental

No

Anuncio

2478/2023

Identificador del procedimiento

6706874