ETIGUI: Internacionalização para mercados de valor acrescentado

1. Expandir para novos mercados internacionais Com o desenvolvimento de uma nova gama de produtos, a ETIGUI pretende com o projeto entrar em novos mercados de elevado potencial: Suécia, Dinamarca e Irlanda. Estes países demonstram uma procura crescente por soluções premium sustentáveis, especialmente nos setores alimentar e cosmético, sendo essencial adquirir um conhecimento substancial das caraterísticas destes mercados e, por conseguinte, captar clientes e parceiros de distribuição por via de: - Presença em certames de referência e ações de prospeção de novos clientes; - Campanhas de Marketing Digital; - Criação de nova marca e nova loja online B2B; - Serviços de consultoria para apoio ao desenvolvimento de negócio. A combinação destas ações visa reforçar a capacidade de penetração nos novos mercados e garantir uma presença robusta a longo prazo. 2. Consolidar a presença em mercados atuais Embora já esteja presente em alguns mercados, a ETIGUI reconhece que existe ampla margem para incrementar a vocação exportadora e aproveitar o potencial dos mercados mais estratégicos, como Espanha, Alemanha, Itália e França. Contribuirá para este objetivo a participação em feiras de referência e a conciliação deste investimento com as ações de prospeção de clientes e promoção digital. Desta forma, espera-se incrementar a notoriedade da empresa e abrir caminho ao reposicionamento em novos segmentos de maior valor acrescentado. 3. Incrementar a visibilidade digital A ETIGUI pretende reforçar a reputação e visibilidade internacional enquanto fornecedor de soluções premium e sustentáveis, alcançando novas oportunidades de negócio. Nesse sentido, investirá na criação de uma nova plataforma de E-Commerce B2B, um novo canal de vendas que permitirá mitigar barreiras geográficas e aproximar - de forma ágil e desmaterializada - a empresa de potenciais novos clientes e parceiros de negócios. Para que este novo canal possa incrementar as exportações é essencial investir numa visibilidade digital mais competitiva e direcionada. Assim, serão dinamizadas campanhas de promoção (Google Ads) - segmentadas para leads e mercados que valorizam soluções sustentáveis para bens de luxo - e criados conteúdos com vista a posicionar competitivamente esta nova plataforma nas primeiras páginas dos motores de busca. Estas campanhas e conteúdos, em sintonia com a automatização de processos comerciais, facilitarão a captação e conversão de leads, especialmente em mercados que valorizam a incorporação de práticas ESG. 4. Reposicionar a empresa em segmentos de maior valorização Para incrementar a sua abrangência comercial, a ETIGUI ambiciona reposicionar-se como uma referência no desenvolvimento de soluções premium e sustentáveis atinentes com as necessidades de clientes de valor acrescentando. Contribuirá para este objetivo o desenvolvimento de uma nova marca, a qual ajudará a redefinir e promover a imagem de qualidade, inovação e compromisso, focada na internacionalização da nova gama de produtos. Esta estratégia será conciliada com os investimentos em visibilidade digital e consultoria digital, pretendendo-se aumentar a notoriedade da marca em 30% nos próximos 6 meses e aumentar as vendas via Social Media em 15% também nos próximos 6 meses. 5. Automatizar e otimizar processos comerciais internos Perante o potencial aumento de clientes, leads e propostas comerciais, a ETIGUI pretende automatizar e otimizar o processo de aprovação de propostas, de modo a assegurar agilidade e flexibilidade a clientes internacionais mais exigentes. Será ainda implementado um software para gestão centralizada de campanhas de Marketing Digital (campaign management), com ferramentas inteligentes para monitorizar os conteúdos pagos e garantir uma experiência de comunicação homogénea nas diferentes redes sociais da empresa. A digitalização de processos passará também pela implementação de um ChatBot com IA no website para uma resposta 24/7 a pedidos de informação, otimizando assim a experiência digital dos utilizadores e a sua eventual conversão. 6. Implementar certificações estratégicas A fim de incrementar a reputação junto de clientes e mercados externos mais exigentes, pretende-se implementar um novo sistema de gestão ambiental: ISO 14001. Serão, assim, introduzidas novas práticas ESG de gestão de resíduos e economia circular, um fator de competitividade crucial para captar o interesse de clientes internacionais comprometidos com a sustentabilidade em toda a sua cadeia de valor. 7. Contribuir para a empregabilidade qualificada No decorrer do projeto, a empresa pretende reforçar o talento qualificado da sua força de recursos humanos. Na operação em apreço está prevista a contratação de um RH qualificado para a função de Técnico de Vendas, o qual contribuirá para identificar novas oportunidades de negócio nos mercados atuais e em novos.