TLANTIC NextGen Workforce - A capcitar hoje a força de trabalho do futuro

No âmbito da presente iniciativa pretende-se desenvolver tecnologias capazes de construir horários de trabalho multiobjectivo, com base na previsão de variáveis internas e externas representativas do comportamento do ecossistema de operação, incluir a capacidade de redefinição dinâmica de horários de trabalho com recurso a IA, bem como dotar estes sistemas da capacidade de Gestão Proativa de restrições relevantes de cada loja/colaborador. Para além das Linhas de Investigação acima elencadas, o projeto TLANTIC NextGen Workforce apresenta três (3) objetivos estratégicos (O.E): O.E.1: MELHORAR A QUALIDADE DE VIDA E A SATISFAÇÃO DOS COLABORADORES A incorporação deste tipo de analise/modelação na geração de horários de trabalho permite a comunicação antecipada dos mesmos ao colaborador, assim como uma menor necessidade de ajustes, ou alterações, posteriores à respetiva publicação. Esta antecipação da informação e estabilidade nos horários profissionais, contribuem para uma maior estabilidade e organização da vida pessoal dos colaboradores e consequente maior satisfação. Este objetivo está alinhado com a ESTRATÉGIA EUROPEIA PARA A SAÚDE E SEGURANÇA NO TRABALHO 2021-2027, que visa promover condições de trabalho saudáveis e seguras em toda a União Europeia. O.E.2: FOMENTAR A INOVAÇÃO E A COMPETITIVIDADE A aplicação de AI e ML para a gestão da força de trabalho representa uma abordagem inovadora e disruptiva, que pode ser um diferencial competitivo no setor do retalho. Ao estimular a adoção de solução altamente tecnológicas, o TLANTIC NextGen Workforce fomenta na UE a modernização, digitalização do setor de retalho. Este objetivo está alinhado com a ESTRTÉGIA NACIONAL PARA INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL e o PROGRAMA EUROPA DIGITAL, que promove a liderança da UE em tecnologias digitais e AI. O.E.3: PROMOVER A EFICIÊNCIA OPERACIONAL Esta iniciativa fomenta a utilização de técnicas de AI para otimizar a alocação de recursos humanos, evitando excessos e ineficiências que resultam em desperdício operacional. Assim, o TLANTIC NextGen Workforce; encontra-se alinhado com o PACTO ECOLÓGICO EUROPEU Adicionalmente, o projeto prevê o desenvolvimento de tecnologias de WFM com as seguintes características inovadoras: - Construção de horários de trabalho multiobjectivo, com base na previsão de variáveis internas e externas representativas do comportamento do ecossistema de operação; a. A utilização de métodos de previsão que combinam modelos estatísticos e de machine learning permite uma análise mais precisa dos padrões de procura, sazonalidade e efeitos causais externos, como promoções e eventos sazonais - Redefinição dinâmica de horários de trabalho com recurso a IA; a. A aplicação de algoritmos de IA para afinar os horários permite a adaptação a mudanças imprevistas e a otimização contínua - Gestão proativa de restrições relevantes de cada loja/colaborador; a. A gestão proativa de restrições relevantes para cada loja e colaborador representa um avanço na personalização e na adaptação dos horários de trabalho às necessidades individuais operacionais. - Recurso a simulador para aferir o potencial dos horários gerados; a. Simuladores permitem testar diferentes cenários e avaliar o impacto de variáveis críticas de disrupção. Esta característica permite a identificação de potenciais problemas e a realização de ajustes antes da implementação real dos horários. Uma descrição detalhada e comparativa das características inovadoras pode ser consultada no Anexo Técnico.