Aevv-3/2013 ajuste direto para manutenção, assistência e reparação de material informático

PUBLISHED SUBJECT

1. O presente ajuste direto tem por objeto a aquisição dos seguintes produtos/serviços: • Monitorização preventiva parque informático das subunidades do agrupamento para deteção de eventuais problemas; • Operacionalização de um sistema de verificação de cópias de segurança dos diferentes softwares em uso: JPM, PAAE e UTILATAS. • Deteção/correção de possíveis falas de segurança e intrusão nas intranets das escolas básicas de vila verde e monsenhor elísio araújo, bem como problemas de hardware, atualizações, e posterior envio de alertas aos responsáveis do agrupamento. • Instalação/reinstalação do sistema operativo; • Instalação/reinstalação de software, limpezas de vírus e outras falhas; • Disponibilização de um sistema de pedidos de intervenção/manutenção, online, de acesso ilimitado, com possibilidade de monitorização, com resposta em 48 horas. • Deslocações às instalações do agrupamento com a periodicidade de duas vezes por mês em dias a combinar, para manutenção preventiva; • Suporte remoto ilimitado; • Gestão de políticas e utilizadores no serviço de ACTIVEDIRECTORY, do WINDOWS SERVER nas escolas básicas com 2o e 3o ciclos. • Contribuir para a definição de uma estratégia de intervenção, mediante análise das situações problema. 2. Os serviços/produtos do presente caderno de encargos deverão ser prestados em todas as instalações pertencentes ao agrupamento de escolas de vila verde, constituído por 30 estabelecimentos de ensino e com um parque de aproximadamente 400 pc ́s.