Contrato de Aquisição de Serviços de Apoio Técnico e Manutenção às Aplicações Medidata.Net

PUBLISHED SUBJECT

O objeto do presente contrato consiste na prestação de Serviços de apoio técnico e manutenção às aplicações "Medidata.Net", de acordo com as características das aplicações informáticas previstas nas Cláusulas Técnicas descritas na parte II do Caderno de Encargos. Os serviços a prestar incluem: adaptação das aplicações às alterações legislativas e regulamentares, desde que estas não obriguem à reformulação total das aplicações; deteção e correção de erros ou anomalias verficadas no funcionamento das aplicações; fornecimento de versões das aplicações atualizadas e aperfeiçoadas sem custos adicionais; reinstalação e teste das aplicações devido a alterações da versão do sistema operativo e de outros ambientes de apoio de software; apoio aos utilizadores na boa operação das aplicações; apoio aos administradores de sistema na gestão do ambiente informático; apoio à elaboração de planos de formação; apoio à elaboração do ambiente de hardware, software de base e comunicações; apoio à integração do SIGMA com outras aplicações e Up-grade das aplicações constantes nas cláusulas técnicas, sempre que haja uma nova versão das mesmas