PUBLIC CONTRACT · 2019

 Migração de todas as máquinas virtuais (8 Linux, 29 Windows) do atual fornecedor de cloud privada e do ambiente virtual VMware da FDUNL para a nova cloud privada.  Deverá ser mencionado na proposta o tempo de paragem dos serviços de e-mail, sites, rdp e acesso remoto, servidores e comunicações dedicadas.  Deverá ser contemplado os seguintes serviços de configuração, reconfiguração, migrações, gestão, monitorização e DEBUG: 1. Serviço de correio eletrónico da instituição (o prestador de serviços deverá reconfigurar e manter funcional: Microsoft Exchange 2010, Domain Controller, Forefront TMG 2010, antivírus, antispam e zona DNS); 2. Reconfiguração do servidor próprio de CPANEL da FDUNL existente, onde deverão ficar funcionais todas as contas/websites (29 contas) existentes (o licenciamento do CPANEL é ao encargo do prestador de serviços); 3. Reconfigurações necessárias do sistema de gestão de base de dados Oracle e webservers NGINX e JBOSS responsáveis pelo website e base de dados académica; 4. Reconfiguração do servidor responsável pelo catálogo online da biblioteca; 5. Reconfiguração do servidor responsável pela plataforma web Moodle; 6. Reconfiguração do servidor responsável pela partilha de ficheiros e pastas (file share da Microsoft); 7. Reconfiguração do servidor responsável pelo Sharepoint; 8. Configuração e manutenção das zonas de DNS internas e externas (sempre que necessário criar, modificar e eliminar entradas registadas no sistema de nomes e domínios);  Solução de comunicações dedicada e segura entre o campus de Campolide e o Datacenter contratado.  Serviço que será prestado deverá ser de “cloud” privada, em ambiente VMware, escalável, sobre recursos redundantes (cluster VMware de computação e armazenamento) e sobre Datacenter totalmente em território nacional, sob certificações de segurança de informação, ISO 27001 e de qualidade, ISO 9001.  Todas as máquinas virtuais presentes no ambiente VMware fornecido deverão ter backup diário com possibilidade de restauro na sua totalidade ou de forma granular (retenção de 12 meses).  Com serviços de operação e suporte, “online” e “onsite”, 24x7x365; Disponibilização de um ambiente virtual, em “cloud” privada, compreendendo uma solução de firewall dedicada, recursos de processamento (80 vCores de CPU, Xeon x86), memória (512 Gb de RAM) e cluster de armazenamento (22 Tb de storage úteis com SSD accelerated ou full ssd).  Disponibilização dos IP’s públicos necessários para a solução apresentada pelo prestador de serviços.  Serviço de gestão, monitorização, manutenção e DEBUG de todas as máquinas virtuais, incluindo sistema operativos, firewall’s, Exchange Server, sistemas de gestão de bases de dados (SQL e Oracle) e webservers (iis, jboss, nginx), suporte técnico 24x7x365.  Nomear um recurso humano responsável e com as competências necessárias à prestação do serviço gerido, devendo ser disponibilizado um contacto telefónico e de email diretos para solicitação de pedidos de serviço e suporte (tempo de resposta máximo: próximo dia útil seguinte), tais como: a) Backup/Restauro total ou parcial das máquinas virtuais e/ou de ficheiros b) Criar/Eliminar snapshots das máquinas virtuais c) Verificação de logs do ambiente virtual, Exchange, Windows server, firewall, antisspam e antivírus d) Verificar/Criar regras de firewall e) Reiniciar/Desligar/Ligar sistemas ou serviços f) Alteração de hardware das máquinas virtuais, incluindo possíveis alterações dos discos virtuais, memórias, placas de rede, etc. g) Monitorização de tráfego e elaboração de mapas de tráfego interno e externo h) Manutenção do Exchange Server (bases de dados, espaço em disco, circuito de email, antivírus e antisspam) i) Monitorização e manutenção das comunicações dedicadas entre o datacenter da FDUNL e do prestador de serviços  Indicação na proposta do tempo necessário para efetuar a migração das máquinas virtuais, serviços e envio do cronograma com as etapas de projeto.