Aquisição de serviços de assistência informática.

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O contrato tem por objecto a aquisição de serviços de Assistência Informática, que prevê os seguintes objetivos operacionais: 1. Executar as intervenções técnicas de solicitadas pela In Loco, de forma a manter ou repor o bom funcionamento dos sistemas informáticos no prazo não superior a 8 horas úteis; 2. Efetuar inspeções, manutenções de rotina e otimização dos sistemas informáticos, em intervalos de tempo não superiores a 3 meses; 3. A prestação de serviços de Assistência Informática pode realizar-se presencialmente ou remotamente, desde que seja assegurado o prazo máximo de 8 horas úteis para reposição do bom funcionamento dos sistemas; Constituição dos sistemas informáticos da Associação In Loco: Rede interna a 100Mb/s ligando 30 computadores de secretária “All-in-one” a correr o Windows 10, 5 pontos de acesso WiFi ligando 43 portáteis a correr o Windows 10, um servidor a correr o Windows Server 2013, 2 impressoras ligadas em rede (alugadas), 4 impressoras locais (ligadas em rede apenas entre no máximo 4 computadores), 1 plotter.