Transformação / Modernização Digital no Município de S. João da Madeira

Esta operação tem por objetivo central dar continuidade ao processo de transformação / modernização digital que o Município de S. João da Madeira tem vindo a implementar, quer através da melhoria e alargamento no acesso a serviços públicos eletrónicos municipais como canal de comunicação privilegiado, quer na introdução de soluções informáticas que potenciem a informatização e desmaterialização dos serviços e dos processos através da implementação de uma reorganização funcional interna com recursos a TIC adequadas e eficazes para dar resposta às necessidades dos cidadãos e aos desafios societais. Neste âmbito, a operação apresenta como objetivos específicos: - Proporcionar formas de interação flexíveis e personalizadas, favorecendo a simplificação e a desmaterialização dos serviços, reduzindo custos de contexto e, ao mesmo tempo, contribui para uma administração autárquica mais competitiva, célere e transparente; - Implementação de projetos inovadores de utilização das TIC na resposta a desafios societais emergentes, através do desenvolvimento de tecnologias inovadoras na administração autárquica que permitam desenvolver mecanismos de participação pública eletrónica e de atendimento à distância, com recurso a metodologias e ferramentas de nova geração; - Estimular a utilização coletiva de serviços públicos digitais através da melhoria da sua oferta, salvaguardando que estes sejam abertos nas condições definidas na Diretiva (UE) 2019/2014 de 20 de junho, seguros garantindo os princípios de cibersegurança, e a interoperabilidade através do desenvolvimento e integração de sistemas internos e de backoffice entre os diversos serviços, departamentos e entre equipamentos municipais; - Reengenharia do sistema de informação interno e transversal aos diversos serviços autárquicos, o que requer recurso às TIC adequadas e que permitam melhorar os processos organizacionais, a desmaterialização de processos internos, reduzir custos administrativos, bem como, a redução da pegada de carbono das entidades públicas; - Capacitação dos utilizadores e melhoria das soluções TIC implementadas, mais adequadas e eficazes para dar resposta às necessidades dos cidadãos e aos desafios societais; - Inovação na Autarquia e, por sua vez, na Administração Pública Local Regional, contribuindo para uma melhoria significativa do serviço público digital que será prestado, protegendo simultaneamente, os dados das pessoas singulares; - Inclusão Eletrónica através do acesso universal aos serviços públicos por via digital, bem como, promove a participação ativa do pública através dos canais de comunicação disponibilizados, bem como, estimula a sua utilização. Em suma, a presente operação enquadra-se no objetivo estratégico do Programa Regional NORTE2030, nomeadamente, “Norte Mais Competitivo”, cuja prioridade consiste em aproveitar as vantagens da digitalização para os cidadãos, as empresas, os organismos de investigação e as autoridades públicas.