eMerge Dorisol: Reinventar a Experiência Hoteleira para a Geração Digital

A candidatura ao fundo INOVAÇÃO 2030 - Sistema de Incentivos à Inovação Produtiva da Região Autónoma da Madeira visa ajudar no investimento necessário para a implementação do projeto "eMerge Dorisol: Reinventar a Experiência Hoteleira para a Geração Digital". Este projeto é essencial para a modernização dos hotéis do gr, permitindo que ele atenda às exigências da geração digital e se posicione como um líder inovador na indústria hoteleira. Objetivos Gerais da Candidatura: 1. Ajudar nos recursos financeiros necessários para realizar as adaptações de infraestrutura e a implementação de tecnologias avançadas no hotel. 2. Adoção de práticas e tecnologias sustentáveis que reduzam o impacto ambiental do hotel, promovendo uma operação mais verde e eficiente. 3. Investir na formação e desenvolvimento dos colaboradores, capacitando-os para utilizar as novas tecnologias e oferecer um serviço de excelência aos hóspedes. 4. Posicionar os hotéis Dorisol como um destino de preferência para turistas digitais e nómadas digitais, aumentando a sua competitividade no mercado. Objetivos Específicos da Candidatura: 1. Ajustar as Infraestruturas do hotel às novas necessidades, nomeadamente quartos, áreas comuns e espaços de lazer para criar um ambiente propício ao novo segmento 2. Readaptar as instalações físicas para atender às expectativas dos hóspedes da geração digital 3. Integrar sistemas de automação e IoT para melhorar a gestão de recursos e a experiência dos hóspedes. 4. Desenvolver uma aplicação móvel personalizada para gestão de reservas e serviços 5. Criar soluções tecnológicas que permitam a personalização das interações com os hóspedes, melhorando a satisfação e a fidelização. 6. Utilizar IA para oferecer recomendações e serviços personalizados. 7. Instalar painéis solares e outras tecnologias de energia renovável para reduzir o consumo de energia, assim como implementar sistemas de gestão de resíduos eficientes e práticas sustentáveis. 8. Organizar programas de formação contínua para os colaboradores, focando no uso de novas tecnologias e melhoria do atendimento ao cliente. 9. Promover uma cultura de inovação e excelência no serviço. 10. Lançar campanhas de marketing direcionadas para atrair a geração digital e promover as novas características e serviços do hotel. Assim como, utilizar plataformas digitais para aumentar a visibilidade e alcance dos hotéis Impacto Esperado da Candidatura: 1. Melhoria da Satisfação dos Hóspedes: Através da modernização e personalização, espera-se um aumento significativo na satisfação dos clientes, refletido em melhores avaliações e maior fidelização. 2. Eficiência Operacional: A adoção de tecnologias avançadas e práticas sustentáveis resultará em economias significativas e uma operação mais eficiente. 3. Aumento do preço de venda: Com a atração de novos nichos de mercado, os preços médios deverão aumentar, garantindo maior sustentabilidade financeira. 4. Redução da Pegada Ecológica: As iniciativas de sustentabilidade contribuirão para a redução do impacto ambiental do hotel. 5. Desenvolvimento de Competências: Os colaboradores estarão mais capacitados e motivados, o que se traduzirá em um serviço de melhor qualidade