Corsintra - Criação de Emprego

Objetivos de referência do projeto: 1. Reforçar o atendimento e a experiência do utente A contratação de um/a Assistente Administrativo/a permitirá profissionalizar o front-office, garantir maior fluidez no agendamento e acolhimento dos pacientes e assegurar o cumprimento das convenções com as ULS e restantes parceiros, promovendo a satisfação e a fidelização dos utentes. 2. Consolidar a área de exames complementares de diagnóstico O reforço da equipa técnica com um/a novo/a Técnico/a de Cardiopneumologia permitirá internalizar esta competência, aumentando a capacidade instalada, reduzindo tempos de espera e potenciando uma das áreas com maior rentabilidade – a realização de exames complementares de diagnóstico em cardiologia. 3. Dinamizar a presença digital da unidade e otimizar a estratégia de comunicação com o seu público-alvo A integração de um/a Técnico/a de Comunicação e Marketing Digital permitirá ativar a presença online da unidade – atualmente residual –, através da criação de conteúdos apelativos, da realização de campanhas geolocalizadas e de estratégias de SEO, promovendo o reconhecimento da marca e a captação de novos clientes. 4. Aumentar a taxa de ocupação da unidade clínica A diversificação da oferta de especialidades e o desenvolvimento da visibilidade/ presença digital da unidade contribuirão para o crescimento da taxa de ocupação primária dos seus gabinetes, atualmente em apenas 22%, garantindo maior aproveitamento da infraestrutura existente – a grande maioria dos custos fixos já se encontra assegurada. 5. Consolidar a imagem institucional da Corsintra enquanto clínica de excelência na área cardiovascular Uma comunicação mais próxima, aliada a um atendimento qualificado e a uma oferta técnica robusta, diversificada e diferenciada, reforçará o posicionamento da marca Corsintra como referência em cuidados de saúde de qualidade e proximidade, alinhada com as expetativas dos utentes (atuais e potenciais). A consecução da estratégia definida permitirá, assim: -Captar novos clientes para a unidade clínica, a um custo (CAC) progressivamente menor, à medida que a comunicação e a presença digital da Corsintra vão sendo ativadas/ trabalhadas; -Disponibilizar-lhes uma oferta de especialidades diversificada – pretende disponibilizar até 15 especialidades distintas em 2027 –, para que possam fazer a gestão integral da sua saúde na unidade (one-stop shop) – permitindo-lhe fazer cross-selling e aumentar o Lifetime Value de cada cliente; e -Reter/ fidelizar os utentes captados – fruto de um atendimento próximo, ágil e personalizado, articulado com uma prática clínica tecnicamente diferenciada. Estes três eixos estratégicos — captação, diversificação e fidelização — serão fundamentais para garantir a sustentabilidade e o crescimento da operação, permitindo á Corsintra duplicar o seu volume de negócios nos próximos três anos e consolidar uma margem operacional superior a 10%, tornando a operação mais sólida e rentável.