Internacionalização - NEYA Porto Hotel

Com o presente projeto, o NEYA Porto Hotel pretende reforçar a sua presença global, melhorando e aprimorando o seu modelo de negócio de forma inovadora e diferenciada, assegurando um reforço significativo na cadeia de valor do seu setor de atuação. Tendo em conta as atividades definidas e os investimentos previstos, o NEYA Porto Hotel identificou um conjunto de objetivos estratégicos (OE), que seguem detalhadamente: OE1) Diversificar mercados internacionais, com foco em geografias de elevado potencial (EUA, América Latina, países nórdicos e Ásia-Pacífico), reduzindo a dependência de mercados tradicionais e mitigando riscos de sazonalidade; OE2) Reforçar a notoriedade global da marca, posicionando o NEYA Porto Hotel como referência no turismo sustentável, através de ações de promoção e comunicação orientadas para segmentos leisure e corporate; OE3) Potenciar a captação de clientes corporate e MICE, alinhando a proposta de valor com práticas ESG e tendências internacionais, maximizando a taxa de ocupação fora de picos e aumentando a tarifa média diária; OE4) Incrementar a presença digital e a conversão direta, através da criação de um website otimizado para mercados internacionais, com conteúdos multilingue, motor de reservas intuitivo e estratégias avançadas de SEO; OE5) Fortalecer a capacidade de execução e gestão comercial, garantindo a coordenação eficiente das ações e a maximização do retorno do investimento, através da integração de um Coordenador de Marketing dedicado. Direcionando os objetivos da empresa para o tipo de ações delineadas, destacam-se os seguintes objetivos, de acordo com a tipologia de ação. Feiras > Penetrar e consolidar a presença em mercados estratégicos (Reino Unido, América Latina, Ásia-Pacífico e países nórdicos) através da participação em feiras internacionais de referência, potenciando parcerias com operadores e empresas alinhadas com práticas sustentáveis; > Aumentar a visibilidade da marca junto de decisores corporate internacionais, reforçando a proposta de valor diferenciadora; > Conhecer as necessidades e preferências dos potenciais clientes que possam originar o desenvolvimento de novos serviços ou a adaptação dos já existentes. Promoção > Elevar a notoriedade do NEYA Porto Hotel em meios especializados e premium, garantindo posicionamento em publicações e plataformas que valorizam turismo sustentável e experiências autênticas; > Criar conteúdos que reforcem a imagem ESG da marca, atraindo segmentos de elevado poder aquisitivo. Missões > Estabelecer contacto direto com operadores, agências e empresas em mercados prioritários (EUA e América Latina), promovendo relações comerciais duradouras e gerando novas oportunidades de negócio; > Dar a conhecer, de forma direta e personalizada, os serviços do Hotel; > Reforçar a presença no segmento corporate e MICE, alinhando a oferta com as exigências internacionais. Campanhas Marketing > Desenvolver campanhas digitais direcionadas para mercados emissores estratégicos, aumentando o alcance global e a captação de tráfego qualificado; > Gerar conversões através das estratégias de marketing digital implementadas; > Alavancar a visibilidade da marca em motores de busca; > Expandir a presença em redes sociais com conteúdos adaptados aos mercados-alvo; > Produzir conteúdos visuais e materiais comerciais coerentes e atrativos, assegurando consistência na comunicação e suporte às ações comerciais. Presenças Web > Criar um website multilingue, otimizado para a experiência do utilizador e para motores de busca, potenciando a conversão direta e reduzindo a dependência de intermediários; > Integrar funcionalidades que reforcem o posicionamento sustentável da marca e melhorem a performance digital global; > Integrar fluxos operacionais internos, nomeadamente com o CRM e o motor de reservas do hotel e restaurante; > Reduzir o tempo dedicado pela equipa interna à gestão de reservas. Estudos e Projeto > Aumentar o nível de comprometimento com as políticas de responsabilidade social e o cumprimento de normativas ESG; > Reforçar a credibilidade internacional e posicionar a marca como referência em turismo sustentável. Por fim, frisar que o alcance dos objetivos enumerados anteriormente terá um impacto significativo na competitividade do Hotel. Assim, perspetiva-se que com a implementação do projeto, o NEYA Porto Hotel alcance os seguintes indicadores, em 2029: - Introdução de inovações de marketing e organizacional no modelo de negócios; - Criação de 6 postos de trabalho altamente qualificados; - VN de 9 703 075,55 €; - Intensidade exportadora em 37,15 %.