Beira Baixa Digital 2.0

O BBd2.0 é uma iniciativa que alinha a modernização da administração pública regional às diretrizes da Estratégia Digital Nacional, visando transformar a prestação dos serviços públicos e aproximá-los ainda mais dos cidadãos e das empresas. Ao incorporar as Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC) nos serviços públicos, o projeto fortalece a capacidade das entidades locais de responder, de forma rápida e personalizada, aos desafios do mundo contemporâneo, aumentando a eficiência, facilitando a partilha de informação e promovendo a interação digital. Este projeto também visa a equidade territorial, assegurando acesso a bens e serviços públicos de qualidade e estimulando a colaboração entre as entidades. Objetivos Estratégicos: OE1 - Disponibilização de novos serviços eletrónicos: o foco é criar e implementar serviços públicos digitais inovadores que possibilitem interações flexíveis e customizadas, contribuindo para a redução dos custos operacionais e promovendo a eficiência através da digitalização dos serviços municipais. A utilização de múltiplas plataformas e da identificação eletrónica assegurará um atendimento ágil e acessível para todos. OE2 - Adoção de soluções inovadoras para desafios emergentes: o projeto impulsiona iniciativas que aplicam tecnologias avançadas para superar desafios socioculturais e administrativos. Destacam-se, por exemplo, ações que promovam a participação pública digital e o atendimento remoto, bem como a integração de metodologias como o Building Information Modeling para melhorar a gestão de infraestruturas e processos. OE3 - Desenvolvimento de serviços públicos digitais seguros e interoperáveis: pretende-se a criação de sistemas internos e de backoffice integrados, que permitam a colaboração fluida entre diferentes departamentos e níveis de governo, cumprindo estritamente os rigorosos padrões de cibersegurança e a atual legislação do Regulamento Geral de Proteção de Dados, sobre tratamento de dados pessoais. O resultado será a criação de um ecossistema digital aberto, flexível e interoperável, que reforçará a confiança dos cidadãos e das empresas nas instituições públicas. Para cumprimento destes objetivos, o projeto incorporará tecnologias avançadas de inteligência artificial. Em linha com os mais modernos desenvolvimentos tecnológicos, prevê-se a utilização de ferramentas de IA voltadas para a linguagem – como sistemas de tradução automática, análise de texto, tecnologias de voz e tradutores para redes sociais – que apoiam a administração local e regional. O uso destas tecnologias não só facilitará a tradução de qualificações e documentos pessoais, mas também garantirá a proteção integral dos dados dos cidadãos. Será ainda garantida a conformidade com o acervo e as estratégias da UE como os princípios de eGovernment e plano de ação de eGovernment, interoperabilidade com a infraestrutura de serviços digitais da UE existente – para contratação eletrónica, assinaturas eletrónicas, identidade eletrónica, dados abertos e serviços a outras administrações, etc.). Ao atingir estes objetivos, o BBd2.0 ampliará a capacidade de resposta da administração local e regional, e contribuirá decisivamente para a diminuição das desigualdades territoriais no acesso a bens e serviços públicos, promovendo uma transformação digital abrangente e sustentável, que prioriza a transparência, a participação cidadã e a colaboração interinstitucional, elementos fundamentais da Estratégia Digital Nacional.