Modernização e Digitalização Farmácia Progresso

Os investimentos do projeto assentam numa estratégia integrada de crescimento sustentável, inovação tecnológica, divulgação e captação de mercados externos e qualificação do serviço farmacêutico no Algarve. Os objetivos principais são: O1 – Modernização de Infraestruturas e Aumento da Capacidade Operacional S: Requalificar e relocalizar a Farmácia Progresso para um espaço maior, acessibilidade total e estacionamento próprio, com um modelo de atendimento multicanal (presencial, drive e digital). M: Aumentar a capacidade de atendimento diário em 15% e reduzir o tempo médio de espera em 20% após implementação do robot e reorganização do layout. A: Investimento suportado em orçamentos, capacidade financeira da empresa e financiamento solicitado. R: Responde às limitações atuais, melhorando a qualidade do serviço e a experiência do utente. T: Conclusão até ao final do projeto,. O2 – Inovação e Diferenciação Regional - Pharma Drive S: Implementar o primeiro pharma drive do Algarve. M: Captar 15% do volume total de atendimentos no 1o ano de funcionamento. A: Baseado em benchmarking nacional e regional (dependência do automóvel e população envelhecida). R: Diferencia a empresa, melhora a acessibilidade para seniores, famílias e turistas, e reforça a adesão terapêutica. T: Serviço operacional até à conclusão do projeto. O3 – Digitalização e Eficiência Operacional S: Integrar robot de dispensa automática, quiosque self-service, etiquetas eletrónicas e plataforma digital (website e APP) ligados ao software de gestão. M: Reduzir erros operacionais em 30%, ruturas de stock em 15% e aumentar as vendas online em 15% no 1o ano. A: Sustentado por soluções já testadas no setor e integradas com o sistema Logitools. R: Melhora a produtividade, otimiza a gestão de inventário e cria canais de receita. T: Implementação tecnológica faseada durante o projeto. O4 – Crescimento Sustentável e Reforço do Emprego Qualificado S: Expandir a equipa técnica para suportar o aumento de atividade e novos serviços. M: Criar postos de trabalho e assegurar a sua manutenção após conclusão do projeto. A: Justificado pelo aumento da área útil, novos serviços e projeção de crescimento do VN. R: Contribui para a criação de emprego qualificado na região e reforça a capacidade técnica da farmácia. T: Contratações progressivas até ao ano pós-projeto. O5 – Aumento do VN e Fidelização de Utentes S: Crescimento através da nova infraestrutura, serviços diferenciados e canal digital. M: Atingir um crescimento do VN entre 24% e 33% no ano cruzeiro. A: Fundamentado na expansão física, aumento de capacidade e introdução de canais. R: Assegura sustentabilidade financeira e reforça a competitividade regional. T: Meta a verificar no ano pós-projeto. O6 – Implementação de Estratégia de Sustentabilidade (até 2031) S: Desenvolver e implementar uma estratégia ESG integrada na empresa. M: Elaborar diagnóstico ESG, definir plano de ação com metas, implementar 6 medidas. A: Apoiado por consultoria externa e envolvimento da equipa interna. R: Reforça a resiliência do negócio, melhora a reputação institucional, assegura conformidade futura com requisitos regulamentares e contribui para os objetivos 2030. T: Estratégia definida até ao final de 2030 e primeiras medidas implementadas no ano seguinte.