Qualifica Melgaço

O objetivo macro desta operação consiste em promover e/ou reforçar as qualificações dos trabalhadores em funções públicas do Município de Melgaço , para que possam desempenhar as suas funções de forma mais eficiente e eficaz, atendendo àquelas que são as finalidades da modernização da administrativa pública (melhoria da qualidade dos serviços públicos, simplificação administrativa, promoção da inovação, transparência e abertura, eficiência e eficácia, foco nas necessidades dos cidadãos e empresas). Decorrente deste objetivo macro, foram definidos os seguintes objetivos específicos: i. Aperfeiçoar as competências de comunicação interpessoal e o comportamento organizacional, de forma a promover ambientes de trabalho mais colaborativos, eficazes e alinhados com os valores institucionais. ii. Reforçar a capacidade de atendimento ao público e a gestão eficaz de reclamações, garantindo uma resposta mais célere, empática e orientada para a satisfação dos cidadãos, das empresas e da comunidade educativa. iii. Desenvolver competências linguísticas, de forma a dar resposta a cidadãos, empresas e comunidade educativa de outras nacionalidades, assim como para promover a capacidade de comunicação em contextos interinstitucionais e transfronteiriços. iv. Implementar metodologias de simplificação administrativa com vista à melhoria contínua dos serviços. v. Aumentar e/reforçar o conhecimento e a aplicação prática do Código do Procedimento Administrativo e do Código dos Contratos Públicos, assegurando maior conformidade legal, transparência e eficiência nos procedimentos administrativos. vi. Apoiar os trabalhadores na decisão, planeamento territorial e gestão de recursos, por via da capacitação em aplicações informáticas específicas. vii. Melhorar a comunicação institucional, a divulgação de serviços e a promoção da transparência pública.