Strategic Moov

O projeto Strategic Moov visa desenvolver e implementar um sistema de KPIs, com diversos objetivos estratégicos para a empresa, de forma a melhorar a experiência do cliente, otimizar operações e demonstrar uma abordagem mais avançada em termos de eficiência, estabelecendo-se como um player inovador e de referência no mercado. Desta forma, com base na implementação do sistema de indicadores chave de desempenho (KPIs), o projeto Strategic Moov tem como principais objetivos a integração dos departamentos de logística, produção e gestão, visando uma coordenação eficiente e uma visão holística do desempenho da empresa. Além disso, pretende-se melhorar o planeamento de produção, reduzindo o tempo de produção e minimizando desperdícios, enquanto se estabelecem indicadores para monitorizar e otimizar o processo de entrega ao cliente, com vista a reduzir significativamente o prazo de entrega e aumentar a satisfação do cliente. Consequentemente, a empresa conseguirá fidelizar mais clientes, e antecipar tesouraria, pois ao reduzir o tempo de produção, a possibilidade de manter e captar clientes será mais elevada, e, por conseguinte, o período de pagamento será igualmente menor. Com o sistema de KPIs, o projeto Strategic Moov aspira uma transformação profunda na dinâmica empresarial, promovendo uma cultura de eficiência e excelência operacional. Ao integrar os departamentos-chave e otimizar processos, a empresa procura melhorar a experiência do cliente, e ao mesmo tempo consolidar a sua posição no mercado. Desta forma, através do projeto em apreço, a empresa visa acentuar a melhoria contínua e reforçar sua posição na cadeia de valor. Assim sendo, os três recursos altamente qualificados - o Gestor de Logística, o Gestor de Produção e o Controller de Gestão - desempenharão papéis fundamentais na concretização dos objetivos do projeto, uma vez que serão os pontos-chave para a digitalização de todo o processo. Desta forma, o Controller de Gestão, com o apoio do Gestor de Produção e Logística, conseguirá materializar estes objetivos, através do know-how dos mesmos na área de atuação, e através da monitorização e análise dos KPIs, fornecendo insights valiosos aos departamentos e à gestão da empresa. Com efeito, os objetivos do presente projeto podem sumariar-se pelo seguinte: • Aumentar a comunicação interdepartamental em 50% até o final do projeto; • Reduzir os desperdícios de matéria-prima em 15% no final do primeiro ano, sendo que até ao final do projeto se prevê uma redução de até 30%; • Aumentar a taxa de entrega pontual em 10% no início da operação, aumentando consecutivamente ao longo do tempo, garantindo que pelo menos 95% dos pedidos sejam entregues dentro do prazo estipulado; • Aumentar a taxa de retenção de clientes em 25% até o final do primeiro ano, acompanhada por uma redução de 15 dias no ciclo médio de pagamento dos clientes; • Aumentar a participação de mercado em 10% nos próximos dois anos, medida pela expansão da presença geográfica e pelo aumento nas vendas em novos segmentos de mercado.