Sobrenatura + Moderna e ECOcompetitiva

O projeto "Sobrenatura + Moderna e ECOcompetitiva" visa modernizar e consolidar a Sobrenatura, Lda. como uma referência em turismo sustentável e inclusivo no Parque Nacional Peneda-Gerês, alinhando suas ações com as prioridades globais de transição verde, inovação digital e inclusão social até dezembro de 2027. Para alcançar esse objetivo, a empresa foca em quatro objetivos específicos: 1. Atualização de Infraestruturas e Implementação de Tecnologias Verdes • Descrição: Modernizar as infraestruturas existentes, substituindo equipamentos obsoletos por soluções energéticas mais eficientes e sustentáveis, como painéis solares, sistemas de controlo inteligente de energia e recursos para otimização de água. • Mensurável: Espera-se uma redução de 10% nos custos operacionais e uma diminuição da pegada de carbono em 10,8 toneladas CO2e/ano. • Temporização: A instalação de todas as tecnologias verdes será concluída até junho de 2026. 2. Digitalização de Serviços e Processos • Descrição: Criar uma plataforma digital integrada que melhore a interação com os clientes e facilite a gestão de reservas online. Além disso, desenvolver uma APP concierge para otimizar a comunicação com os hóspedes e personalizar sua experiência. • Mensurável: Alcançar que 20% das reservas sejam feitas através da nova página web, reduzir o tempo de resposta ao cliente para menos de 24 horas e incentivar 40% dos clientes a utilizarem a APP concierge. • Temporização: Lançar a nova página web até maio de 2026 e desenvolver a APP até junho de 2026. 3. Promoção de Turismo Sustentável • Descrição: Implementar e divulgar práticas sustentáveis, incluindo eficiência energética, redução de desperdícios e a valorização da biodiversidade local, para promover o turismo de baixo impacto ambiental. • Mensurável: As práticas de sustentabilidade serão divulgadas anualmente nas redes sociais e outros canais de comunicação da empresa. • Temporização: As atividades sustentáveis serão iniciadas até fevereiro de 2026, com monitoramento de impacto ambiental realizado a cada ano. 4. Reposicionamento da Imagem Corporativa • Descrição: Criar uma nova identidade visual e estratégias de marketing digital para reforçar a proposta de valor da Sobrenatura como líder em turismo sustentável e inclusivo. • Mensurável: A presença da empresa nas redes sociais será aumentada em 30%, e as avaliações de clientes em plataformas de turismo devem alcançar uma nota média de 4,5 até dezembro de 2027. • Temporização: O reposicionamento da marca será finalizado até setembro de 2026, com campanhas contínuas durante 2026 e 2027. Através da execução dessas ações específicas, a Sobrenatura não só modernizará suas instalações, mas também alavancará sua competitividade no setor, posicionando-se como um modelo de sustentabilidade e inovação.