IDOSOSMAIS | Melhorar a qualidade de serviço

O projeto de investimento da Senior Mais tem como principais objetivos: Aumentar a capacidade instalada: Ampliar a infraestrutura existente para aumentar a lotação de 32 para 40 utentes, de forma a responder à crescente procura de serviços geriátricos na região de Trás-os-Montes. Melhorar a qualidade dos serviços prestados: Adquirir equipamentos modernos, mobiliário geriátrico avançado e têxteis de qualidade para garantir maior conforto, segurança e bem-estar aos utentes. Reforçar a sustentabilidade e a rentabilidade da entidade: Otimizar os processos operacionais e administrativos, garantindo a eficiência dos serviços e a sustentabilidade financeira a longo prazo. Criar novos postos de trabalho: Gerar 3 novos empregos diretos, promovendo a fixação de mão de obra qualificada e contribuindo para a dinamização económica da região. Contribuir para o desenvolvimento social e territorial: Promover a inclusão social e o envelhecimento digno, melhorando as condições de vida da população sénior e contribuindo para a coesão e desenvolvimento do território da CIM Terras de Trás-os-Montes. Garantir segurança e eficiência operacional: Implementar um sistema de videovigilância e adquirir equipamentos técnicos que assegurem o bem-estar dos utentes e a eficiência dos serviços prestados. Inovar na gestão do relacionamento com os utentes: Integrar um sistema de CRM para personalizar o acompanhamento das necessidades dos utentes e das suas famílias, otimizando o suporte e a experiência de atendimento. Este conjunto de objetivos está alinhado com as prioridades estratégicas da medida de apoio ao Investimento de Base Territorial, promovendo impactos positivos para a comunidade local, a população sénior e a economia regional.