Aquisição de serviços digitais para a gestão das infraestruturas e equipamentos coletivos - Fase 1

Os objetivos da operação proposta pelo Município de Freixo de Espada à Cinta são claros e alinhados com a estratégia de modernização e capacitação da Administração Pública, promovendo a digitalização, eficiência e inclusão. Os principais objetivos incluem: Melhoria da Acessibilidade aos Serviços Públicos: Implementar uma Plataforma Multicanal de Relacionamento com o Munícipe, que centraliza serviços essenciais e os torna acessíveis remotamente, reduzindo barreiras geográficas e promovendo a inclusão digital. Modernização dos Processos Administrativos: Adotar soluções como a Gestão de Faturação Diversa para digitalizar e automatizar tarefas financeiras, reduzindo burocracias e erros operacionais, enquanto aumenta a eficiência e transparência. Reforço da Infraestrutura Tecnológica: Modernizar o parque informático municipal, garantindo uma base tecnológica robusta para suportar as novas soluções digitais e assegurar maior segurança e eficiência. Promoção da Eficiência Operacional: Integrar e digitalizar fluxos de trabalho, simplificando processos administrativos e acelerando os tempos de resposta aos munícipes. Fomento da Coesão Territorial: Garantir que todos os cidadãos, independentemente da sua localização, tenham acesso igualitário aos serviços públicos, reduzindo assimetrias territoriais. Capacitação e Sustentabilidade: Preparar os recursos humanos para operar os novos sistemas de forma eficiente e garantir a sustentabilidade a longo prazo dos investimentos realizados. Estes objetivos estão alinhados com as prioridades estratégicas do programa NORTE2030, assegurando um impacto positivo na qualidade dos serviços públicos e na vida dos munícipes. O Município de Freixo de Espada à Cinta propõe uma operação que visa modernizar a administração pública local através da digitalização de processos, promoção da acessibilidade e reforço da eficiência operacional. Os principais objetivos incluem a implementação de uma Plataforma Multicanal de Relacionamento com o Munícipe, que centraliza serviços e promove a inclusão digital, e a adoção de um sistema de Gestão de Faturação Diversa para automatizar tarefas financeiras e reduzir a burocracia. A modernização do parque informático complementa essas iniciativas, assegurando uma infraestrutura tecnológica robusta. A operação reforça a coesão territorial, garantindo igualdade no acesso aos serviços e contribuindo para a eficiência administrativa e a sustentabilidade a longo prazo. Este projeto está alinhado com as prioridades do programa NORTE2030, promovendo inovação, inclusão e modernização.