Digitalização da Administração Pública 4980

A presente candidatura apresenta como objetivo geral o reforço dos serviços municipais em tecnologias de informação e comunicação de modo a permitir maior celeridade e simplicidade aos processos, aumentar a segurança e fiabilidade dos dados e informação armazenada internamente, bem como de melhorar a segurança da transmissão de dados de e para os utentes (internos e externos). Tem ainda, como objetivos gerais, o incentivo à participação ativa dos munícipes na utilização de serviços online, dotando os processos de maior transparência, bem como, permitir a possibilidade de acompanhamento da evolução de processos e consultas, por parte dos utentes junto da entidade. Em suma, a adoção das novas tecnologias propostas na candidatura, permitirão um incremento significativos da eficiência e eficácia da resposta dos serviços autárquicos. Seguindo a estratégia da presente candidatura, apresentam-se os seguintes objetivos operacionais: i) Reforço de funcionalidades nas plataformas em linha da autarquia, com soluções de atendimento e comunicação com diretório de serviços inteligente e utilização de inteligência artificial para pesquisa e atendimento automático baseado nos conteúdos do portal, bem como aumento de serviços em linha disponibilizados diretamente ao munícipe; ii) Desenvolvimento de atividades de análise e inteligência de dados, para criação de instrumentos de apoio à gestão do Município de Ponte da Barca e disponibilização de informação e analítica de dados no CIT – Centro de Inteligência territorial; iii) Incremento das capacidades de defesa e recuperação no âmbito da cibersegurança, bem como aumento de competências internas e adaptação às obrigações da diretiva NIS II; iv) Aquisição de conjunto de aplicações que visam o melhoramento processual da CMPB em diversas áreas de forma integrada e interoperacional com o atual ERP, incluindo o respetivo sistema de suporte à decisão municipal; v) Execução de ações de reengenharia tecnológica especializada nas áreas de desmaterialização e implementação de processos nos diversos serviços da CMPB.