Atelier Nunes e Pã + Digital

Com o projeto pretende-se dotar o ANP de ferramentas tecnológicas necessárias para criar um produto diferenciado que acrescente valor aos seus clientes e permita subir na cadeia de valor. Definidos os seguintes objetivos estratégicos: 1. Aumentar a Eficiência Operacional Objetivo: Reduzir o tempo de execução de projetos em 20% no prazo de 1 ano. Métrica: Comparar o tempo médio de entrega de projetos antes e depois da implementação das ferramentas digitais. Justificação: o investimento possibilita Marketing Automation, BI, Realidade virtual, gestão de projetos e software de design otimizam processos, permitindo uma equipa mais focada no trabalho criativo. 2. Expandir o Portfólio de Serviços Objetivo: Introduzir 2 novos serviços digitais no primeiro ano. Métrica: Novos serviços lançados e clientes adquiridos através destes serviços. Justificação: Com as ferramentas digitais pode oferecer serviços como automação de campanhas, análise preditiva de marketing e personalização de conteúdo. 3. Melhorar a Captação e Fidelização de Clientes Objetivo: Aumentar a taxa de captação de novos clientes em 30% no prazo de 12 meses e melhorar a taxa de retenção em 15%. Métrica: Número de novos clientes adquiridos e taxa de retenção antes e depois da implementação do projeto. Justificação: Ferramentas como gestão de relacionamento com clientes e marketing automatizado, ajudam a personalizar e escalar a interação com clientes, resultando em maior retenção e satisfação. 4. Melhorar a Visibilidade da Marca no Mercado Objetivo: Aumentar o tráfego no website e as interações nas redes sociais em 50% em 6 meses. Métrica: Tráfego no site, número de seguidores e engagement nas redes sociais. Justificação: Plano de marketing digital e ferramentas como automação de redes sociais permitem uma estratégia de marketing digital mais eficaz, ampliando a visibilidade da marca. 5. Expandir a Presença Geográfica Objetivo: Expandir a base de clientes para além do distrito do Porto, atingindo pelo menos 3 novos mercados regionais em 18 meses. Métrica: Novos contratos ou projetos provenientes de fora do distrito do Porto. Justificação: Ferramentas digitais permitem que a empresa atue de forma remota e escale sua oferta para diferentes regiões, sem a necessidade de presença física. 6. Aumentar o volume de negócios da Empresa Objetivo: Aumentar o volume de negócios em 14% até 2028. Métrica: Volume de negócios total antes e após o investimento. Justificação: Adoção de novas ferramentas digitais melhora a eficiência, oferta de serviços e captação de clientes, impulsionando diretamente o crescimento das receitas. 7. Aumentar a Capacidade de Personalização e Escalabilidade Objetivo: Personalizar pelo menos 80% das campanhas e projetos com base em dados de clientes no prazo de 12 meses após conclusão do investimento. Métrica: Percentagem de campanhas personalizadas e métricas de sucesso (ex.: conversão). Justificação: Ferramentas de análise de dados permitem campanhas mais personalizadas, otimizando o impacto e o ROI das campanhas dos clientes. 8. Otimizar a Tomada de Decisão com Análise de Dados Objetivo: Implementar ferramentas de análise de dados que permitam decisões mais informadas e baseadas em dados para estratégias de comunicação e marketing. Métrica: Adoção de KPIs e relatórios baseados em dados para campanhas e projetos. Justificação: Ferramentas de análise ajudam a medir a eficácia das campanhas, permitindo ajustes em tempo real e maximizando os resultados.