Tamet 4.0

Com o presente investimento, a Tamet pretende realizar uma alteração fundamental ao seu processo global de produção do estabelecimento sede, em Matosinhos, através de uma inovação de processo e, ao mesmo tempo, organizacional. Esta alteração resulta da introdução de um modelo de produção totalmente diferenciador, que estará assente num equipamento eletrónico totalmente automático que liga o armazém, os técnicos reparadores e a expedição das encomendas. Ou seja, os artigos que chegam ao armazém via transportador são de imediato colocados neste equipamento (armazém vertical) e, por intermédio do software adjacente ao mesmo, é feita a gestão das ordens de fabrico. No dia e hora que o sistema detete que há um técnico disponível para aquela reparação, o sistema envia o equipamento, bem como as novas peças a instalar, para o mesmo proceder à sua reparação. Uma vez realizada esta reparação, o técnico comunica ao software que a mesma foi concluída e o sistema recolhe automaticamente o produto e coloca-o no armazém de expedição, criando uma ordem de envio à empresa transportadora. Todo este processo é desenvolvido através de um software de algoritmos que liga o cliente, o processo de fabrico, a gestão de operações e a encomenda a fornecedores. Este software irá ser desenvolvido e adaptado às necessidades do processo produtivo e de gestão da Tamet, isto é, serão criados algoritmos de modo a que o software possa “aprender” as funções/atividades desempenhadas por cada técnico, bem como, o conhecimento de todos os produtos reparados pela empresa. É pretendido que após esta “aprendizagem” o próprio software dê sugestões ao técnico reparador sobre quais os passos a seguir na reparação dos produtos, tendo em vista uma rentabilização do tempo empregue em cada reparação por cada técnico com fim último da maximização do número de equipamentos reparados ao dia. Este software, com recurso a inteligência artificial, disponibilizará uma função de chatbox que permitirá ao técnico, ou mesmo ao cliente, comunicar qual a anomalia no equipamento e o mesmo analisará todas as opções de reparação e dará indicação de quais os procedimentos/peças a aplicar naquele determinado equipamento (só isto permitirá uma grande percentagem de redução de erro humano e mesmo de reparações imperfeitas). Para que toda esta alteração fundamental do processo produtivo seja exequível, é necessário realizar algumas obras de adaptação do edifício à correta instalação do Dynamic Store Wide STD (hardware), que por sua vez, trabalha em relação intrínseca com o software Aristote. Estes serão basicamente os três investimentos desta candidatura. Com este investimento, a Tamet pretende aumentar em 15% o seu volume de negócios, contratar mais dois recursos humanos altamente qualificados e tornar-se ainda mais presente no mercado europeu, nomeadamente através do reforço da posição atual na Alemanha e e da entrada no mercado Italiano. É igualmente seu objetivo que com este novo processo produtivo, seja garantido um reaproveitamento do que, até agora, era considerado lixo eletrónico. Este objetivo será materializado na incorporação de peças substituídas em equipamentos recondicionados, através da aliança recém estabelecida com a empresa líder mundial de venda de aparelhos recondicionados – Smart Grade.