Santa Cruz Digital

A operação Santa Cruz Digital visa modernizar e transformar a administração pública do Município de Santa Cruz, aumentando a eficácia, a transparência e a proximidade da autarquia em relação às necessidades da população e das empresas. Os seus objetivos centram-se na desmaterialização de procedimentos, na simplificação de processos, na melhoria da organização interna, na modernização da rede e das infraestruturas, na criação de uma nova plataforma multicanal de serviços online, na capacitação de recursos humanos e na promoção da literacia digital junto da comunidade. Através da Santa Cruz Digital, o Município quer dar uma resposta permanente e inovadora às exigências da administração moderna, aumentando a eficácia na avaliação de pedidos, no atendimento ao cidadão e na avaliação permanente do próprio desempenho. A nova plataforma permitirá ao munícipe e às empresas aceder a um conjunto alargado de serviços de forma simples, cómoda e transparente, sendo também um instrumento de combate à desigualdade no acesso às tecnologias, ao apoiar todos, independentemente das suas habilidades, a utilizar o digital. A modernização da rede e a renovação de servidores, aliadas ao reforço da cibersegurança e à adoção de mecanismos de backup, serão a base para uma administração resiliente, capaz de dar uma resposta pronta às necessidades da comunidade e de se adaptar às mudanças do futuro. Simultaneamente, o envolvimento e a capacitação permanente dos funcionários permitirá ao Município elevar a eficácia da administração, aumentando a sua capacidade de atender, apoiar e dar uma resposta adequada às solicitações de cidadãos e empresas. A Santa Cruz Digital proporciona, assim, uma administração centrada nas pessoas, que responde às necessidades da população de forma simples, rápida e inovadora, sendo um modelo de modernização, transparência e eficácia ao serviço da comunidade. A implementação da operação permitirá ao Município dar um passo importante para a administração do futuro, aumentando a eficácia da despesa, a transparência da decisão, a proximidade junto do cidadão e a coesão social.