Talkguest – Contratação de Recursos Humanos Altamente Qualificados

A Talkguest, em linha com os seus pilares estratégicos de difusão do conhecimento, inovação e desenvolvimento, atua no setor tecnológico com o objetivo de capacitar os gestores de alojamento local de uma plataforma de gestão intuitiva e acessível, capaz de simplificar todo o processo de hospedagem e impulsionar as experiências dos turistas e dos proprietários. Aliado à aposta constante em inovação e transição digital, é premente dotar a Empresa de todas as condições necessárias para elevar o seu âmbito de atuação a novos patamares, que sejam capazes de fomentar a criatividade, dinamizar a cadeia de valor, bem como introduzir novas features consoante os requisitos de cada mercado (e.g., novos métodos check-in/check-out, novas formas de pagamento, dinamização dos canais de comunicação, novos métodos de suporte), de forma a assegurar uma vantagem competitiva sobre os concorrentes. Os colaboradores da Empresa constituem o suporte necessário à implementação de projetos inovadores subjacentes ao reforço do seu posicionamento no mercado ao nível da plataforma de gestão de alojamentos locais. Assim, e atendendo à estratégia de crescimento, às constantes alterações do mercado e à rápida evolução tecnológica, é indubitável a necessidade de contratar novos recursos humanos altamente qualificados, como forma de reforçar a colaboração e difusão do conhecimento e inovação, necessários para acelerar o crescimento da Talkguest. Para o efeito, o plano de contratações visa materializar a estratégia delineada, com particular foco na implementação de soluções tecnológicas disruptivas e adaptadas aos novos mercados que permitam reforçar a capacidade de atuação da Talkguest nos seguintes domínios estratégicos: • Inovação Organizacional: sendo uma área chave da Empresa, desde a sua génese, a aposta na inovação será assegurada através da contratação de um recurso com perfil de Customer Experience Coach que, pela experiência profissional em diferentes setores económicos, permitirá (i) desenvolver e implementar estratégias de Costumer Experience (CX) alinhadas com os objetivos da Empresa; (ii) liderar e aprimorar as habilidades da estrutura interna no suporte técnico aos utilizadores; (iii) analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria na guest experience; (iv) desenvolver e implementar planos de ação para resolver constrangimentos operacionais e aumentar a satisfação dos utilizadores; e (v) acompanhar as tendências de mercado e as melhores práticas em CX; • Inovação Tecnológica: por via da contratação de dois recursos altamente qualificados com perfil de Engenharia de Software, que irão impulsionar o desenvolvimento de novas features, assentes em modelos de Artifical Intelligence e Cloud Computing, que permitam assegurar a integridade digital, de recolha, tratamento e análise dos dados, em ambiente seguro e aberto; • Internacionalização: através da contratação de um recurso com perfil de Sales Team Lead capaz de incrementar o potencial de prestação de serviços da estrutura interna da Empresa e angariar novos clientes para potenciar a expansão para novos mercados internacionais; e, ainda, a contratação de um recurso com perfil de Marketing, dotado de competências digitais, data analysis e arquitetura de processos empresariais e automação, que permitirá, por sua vez, aumentar a visibilidade das soluções tecnológicas no mercado internacional, contribuindo, assim, para impulsionar o vetor de competitividade empresarial.