InnoTour Osíris 2030

A Osíris encontra-se num momento de transição estratégica, com o objetivo de consolidar a sua posição no mercado global através de uma maior integração tecnológica e inovação nas suas operações. A empresa tem vindo a expandir-se internacionalmente e a investir em novas tecnologias para melhorar a eficiência operacional e comercial. No entanto, para maximizar os benefícios destes investimentos, é essencial a contratação de um RH AQ que possa liderar a implementação e integração destas tecnologias em todas as áreas da empresa. Neste contexto, foram definidos objetivos estratégicos (OE) claros e SMART que orientam as ações da empresa (e do RH) nos próximos anos. OE 1: Otimizar a Integração Tecnológica na Empresa - Específico: Garantir a integração total das novas plataformas tecnológicas (ERP, CRM, gestão de eventos, gestão de grupos offline) em todos os departamentos da Osíris até dezembro de 2026. - Mensurável: Atingir uma taxa de utilização de 100% das novas plataformas em todos os departamentos, com 90% das operações geridas digitalmente até ao final de 2026. - Atingível: Realizar a integração em fases, com formação contínua para os funcionários, assegurando que cada departamento está plenamente operacional antes de avançar para o próximo. - Relevante: A integração tecnológica é crucial para melhorar a eficiência, reduzir custos e aumentar a competitividade da empresa no mercado global. - Temporal: Completar a integração até 12/2026. OE 2: Liderar o Projeto de Inteligência Artificial - Específico: Implementar soluções de IA para otimizar processos em pelo menos cinco áreas funcionais da Osíris até 06/2026. - Mensurável: Reduzir em 20% os custos operacionais e aumentar a produtividade em 15% nas áreas onde a IA for implementada até 06/2026. - Atingível: Colaborar com uma empresa especializada em IA para desenvolver e adaptar soluções específicas para as necessidades da Osíris. - Relevante: A adoção da IA é fundamental para a empresa se manter competitiva e inovadora no mercado global de turismo. - Temporal: Implementação até 06/2026. OE 3: Aumentar a Automação das Vendas - Específico: Automatizar 40% dos processos de vendas, reduzindo o tempo médio de cada venda em 30% até 12/2026 e reduzir o custo de abertura de novos clientes (com redução dos custos com viagens e deslocações internacionais). - Mensurável: Alcançar um aumento de 25% nas vendas digitais e uma redução de 50% nos custos associados a reuniões presenciais até ao final de 2026. - Atingível: Introduzir ferramentas de automação nas vendas e formar as equipas para a utilização eficaz dessas ferramentas. - Relevante: A automação das vendas é crucial para reduzir custos e aumentar a eficiência das operações de venda, especialmente no contexto global. - Temporal: Concluir a automação até 12/2026. OE 4: Reforçar o Controlo e Monitorização Financeira e de Desempenho - Específico: Estabelecer um sistema de reporting mensal que cubra todas as áreas funcionais, permitindo uma análise detalhada de desempenho e finanças até 03/2026. - Mensurável: Reduzir em 10% os custos operacionais e aumentar a margem de lucro em 15% até 12/2026. - Atingível: Implementar um sistema de reporting integrado com o ERP e CRM, proporcionando visibilidade em tempo real sobre os indicadores de desempenho. - Relevante: Um controlo financeiro rigoroso é essencial para a sustentabilidade a longo prazo da Osíris. - Temporal: Sistema de reporting operacional até 03/2026, com metas financeiras até 12/2026.