Projecto de Internacionalização Independente Hotels 2025-2026

No quadro do esforço permanente de adaptação às condições de mercado e à evolução dos requisitos dos clientes, a MBD tem vindo a proceder a ajustes e alterações na sua operação, procurando torná-la mais competitiva. É neste contexto que devem ser interpretadas as aberturas das unidades na Comporta e na Bica, bem como a remodelação que está prevista no IPR, transformando-o de hostel em boutique hotel, passando a disponibilizar um produto mais adequado às características da procura que a MBD agora observa, especialmente quando considera as características distintivas da localização e do edifício onde o atual hostel funciona. Os segmentos de mercado a que crescentemente a MBD se dirige, especialmente com os produtos da Bica e da Comporta, e em breve com o novo produto do Príncipe Real, são segmentos de maior poder de compra, com um maior nível de exigência, e que requerem uma abordagem de promoção, comunicação e marketing mais abrangente e estruturada, e mais selectiva, tendo em consideração a especificidade de cada unidade que é promovida. Adicionalmente, o aumento da distribuição directa requer uma intensificação das campanhas de promoção e comunicação, seja no universo online, seja nas redes sociais, procurando converter essa presença nas redes sociais em tráfego no website e nos motores de reserva da MBD, facilitando as reservas directas e reduzindo a dependência de OTAs. Neste sentido, passamos a detalhar os objetivos gerais do projeto: • Objectivo 1 – Dinamizar a estratégia de marketing do grupo para passar a comunicar para públicos-alvo mais selectivos, mais sofisticados e com maior poder de compra o Aumentar a qualidade dos canais de promoção da empresa, tornando esta comunicação centrada no cliente e nas suas necessidades o Aumentar a qualidade do conteúdo comunicado, seja a nível de textos, seja a nível de grafismo, estabelecendo uma clara distinção entre o público-alvo de cada uma das unidades hoteleiras em causa, permitindo que as acções de promoção definidas correspondam às expectativas de cada público-alvo o Aumentar a qualidade dos canais de promoção da empresa, tornando esta comunicação centrada no cliente e nas suas necessidades o Aumentar a qualidade do conteúdo comunicado, seja a nível de textos, seja a nível de grafismo, estabelecendo uma clara distinção entre o público-alvo de cada uma das unidades hoteleiras em causa, permitindo que as acções de promoção definidas correspondam às expectativas de cada público-alvo • Objetivo 2 – Capacitar o departamento de marketing com as ferramentas necessárias para comunicar com os diferentes públicos-alvo das diversas unidades hoteleiras o Definição de uma estratégia de promoção digital direcionada aos vários canais da MBD (redes sociais, google ads, newsletters, etc.), promovendo cada unidade hoteleira especificamente junto do seu público-alvo o Definir e produzir conteúdos promocionais com o grafismo e copy corretos, alinhados com a estratégia de comunicação do grupo e de cada unidade hoteleira o Adquirir ferramentas que permitam fazer a correcta gestão dos clientes, bem como identificar métricas de procura tendo em conta o histórico de relação destes com a MBD o Adquirir ferramentas que permitam à MBD fazer uma correcta análise do ambiente concorrencial que cada unidade enfrenta no seu mercado específico em cada momento, e assim determinar, de forma dinâmica e em real time, a melhor estratégia e nível de preços a praticar, maximizando as receitas • Objetivo 3 – Aumentar as vendas através dos canais diretos com vista a reduzir a dependência de plataformas OTA o Otimizar os canais de vendas diretas do GI e das diversas unidades hoteleiras, tornando estes canais mais simples de encontrar, aceder e utilizar, permitindo reduzir a propensão a utilizar OTAs como o Booking ou similares o Aumentar a eficácia na gestão de clientes (CRM) com vista a aumentar as taxas de fidelização e converter essa fidelização em vendas directas o Aumentar o tráfego para o website do grupo através de campanhas de marketing digital especificamente desenhadas e targetted aos segmentos mais adequados a cada unidade Com este projecto será assim possível alcançar os seguintes objectivos SMART no ano pós projecto (2027): • Aumentar o volume de negócios da empresa para €8.7mn • Aumentar a margem EBITDA para 29% • Criar notoriedade e visibilidade internacional do Grupo Independente, reconhecido como um grupo de referência nos segmentos em que opera