Qualificação da Mestre Sábio

A Mestre Sábio pretende investir na sua qualificação de modo a melhorar a sua competitividade através da adoção de estratégias de negócio mais avançadas com o objetivo de aumentar a sua capacidade de integração nas cadeias de valor globais através dos fatores imateriais da competitividade. Neste sentido, foi definido um plano de ação articulado que visa a realização de um conjunto de investimento, tais como, a implementação do sistema Kaizen e software de gestão de armazém – Logistema, com este investimento, a Mestre Sábio prevê alcançar um nível de organização e inovação mais elevado, melhorando a capacidade de desenvolvimento da sua atividade e conquistando o reconhecimento por parte do seu público alvo, com especial relevância nos mercados internacionais, permitindo-lhe uma abordagem reforçada, pela adoção das melhores práticas organizacionais. O software Logistema será integrado com o PHC permitindo retirar o melhor partido desta aquisição. Adicionalmente, acompanhando o cariz inovador do plano de ação proposto, a Mestre Sábio pretende investir na transformação digital, como tal, irá investir na implementação de Chatbot AI que permitirá responder de forma imediata e permanente às questões dos seus clientes e pedidos de assistência, 24h por dia, mitigando a barreira referente aos diferentes fusos horários verificados nos seus mercados alvo. Paralela e complementarmente, a Mestre Sábio irá investir no rebranding e registo da marca O Mestre Sábio e na aquisição de um CRM com o objetivo de tornar o seu crescimento nos mercados alvo internacionais mais assertivo, sustentado e eficiente, com um retorno do investimento mais célere. Com a implementação do plano de ação previsto no presente projeto, a Mestre Sábio prevê alcançar um crescimento do seu volume de negócios, a par do crescimento da sua equipa de trabalho. Os objetivos estratégicos associados ao investimento são os seguintes: 1. Implementação do sistema KAIZEN, software Logistema e Chatbot AI O investimento num sistema inovador como o Kaizen, com o objetivo de introduzir um novo método organizacional assume grande expressão quando se trata da área de atuação da Mestre Sábio que necessita de gerir vários pedidos de assistência e garantia e que pretende alargar a sua carteira de clientes e mercados geográficos. Aliado ao sistema Kaizen, está igualmente previsto o investimento no software de gestão de armazém - Logistema, que será integrado com o ERP utilizado pela empresa, o PHC, e a implementação de Chatbot AI com vista a uma maior eficiência e qualidade do serviço prestado, com menores prazos de resposta e mais uniformização de processos. 2. Aquisição de CRM e rebranding e registo da marca O Mestre Sábio Trata-se de um investimento que tem como objetivo a melhoria da capacidade de promoção da oferta da empresa nos mercados externos pela otimização das ações de marketing através da implementação do CRM e a melhoria da visibilidade da Mestre Sábio pela adequação da imagem segundo a qual se apresenta aos mercados globais, incrementando a taxa de recetividade por parte do público alvo. A forte aposta contínua na inovação organizacional e de marketing proporcionará uma forte vantagem competitiva, posicionando a empresa como líder no seu setor nos mercados alvo, com maior expressão no mercado nacional, Espanha e França. Os objetivos previstos com a execução deste plano de investimentos são os seguintes: 1. Implementação do sistema Kaizen na área logística 2. Aquisição de software de gestão de armazém – Logistema 3. Integração do software Logistema com o PHC 4. Implementação de Chatbot AI 5. Implementação de CRM 6. Rebranding e registo da marca O Mestre Sábio 7. Registo de um volume de negócios em 967 mil de euros em 2027 8. Registo de uma taxa de exportação de 11% em 2027 9. Crescimento da equipa de trabalho com a contratação de 2 novos colaboradores qualificados, registando em 2027 uma equipa composta por 12 colaboradores 10. Adquirir capacidade interna para fazer face a mercados externos como é o caso dos Espanha e França, identificados como prioritários na estratégia de crescimento da empresa 11. Melhoria da capacidade de promoção da oferta da Mestre Sábio nos mercados externos 12. Alargamento da carteira de clientes através da penetração nos mercados externos e na aposta na estratégia de criação de uma rede de parceiros locais nos mercados alvo, permitindo maior diversificação e independência da empresa Ferexcel Em resumo, com a implementação do projeto proposto, a Mestre Sábio pretende ampliar a sua carteira de clientes, com a angariação de uma rede de parceiros e clientes B2B, melhorando o seu posicionamento nas áreas de competitividade críticas.