Viscura.going_global

Como já referido, o modelo de negócio da Viscura consiste em disponibilizar serviços de assistência médica a turistas e expatriados de curta duração, oferecendo uma cobertura 24/7 com recurso a avançadas TIC e uma rede de agentes especializados e devidamente certificados no ramo da saúde, em áreas como a enfermagem, a medicina, a fisioterapia ou a nutrição, que podem ser rapidamente acionados, quer através de uma plataforma de telemedicina proprietária, quer através de serviços diretos ao domicílio, assegurando, ainda, o encaminhamento dos clientes para clínicas e hospitais que pratiquem cuidados médicos apropriados e especializados para casos mais agudos e que providenciem superiores condições de convalescença. Atendendo ao crescimento que a Empresa tem registado nos últimos anos e ao potencial que o seu modelo de negócio encerra em si, a Viscura pretende concretizar uma estratégia que lhe permita tornar-se um player globalmente consolidado e reconhecido na prestação de serviços de elevado valor no segmento de turismo de saúde e bem-estar, fortemente alavancado em TIC. Neste contexto, a Empresa delineou o presente projeto, perfeitamente alinhado com a sua estratégia de crescimento sustentável a longo prazo e que lhe permitirá manter-se competitiva num segmento que, face às perspetivas de crescimento, evidenciará uma intensidade concorrencial crescente. O presente projeto assenta, assim, numa abordagem abrangente e em linha com um conjunto de objetivos estratégicos (OE), conforme se detalha infra. OE1. Expandir a presença geográfica da Empresa em mercados internacionais estratégicos, incluindo o reforço da sua base de clientes proveniente de mercados onde a Empresa já serve clientes (EUA, Brasil, México, Egipto, Japão, Reino Unido, Rússia, Ucrânia, Polónia e Espanha), bem como a entrada em novos mercados (PALOP), pela criação de parcerias estratégicas e lançamento de uma oferta assente em cuidados prestados por via da telemedicina nestas geografias; OE2. Consolidar a notoriedade da marca Viscura nos mercados internacionais. Neste âmbito, a presença em eventos de elevada visibilidade e a criação de uma marca reconhecível, vão permitir reforçar a sua imagem enquanto sinónimo de qualidade e excelência, aproximando a Empresa dos stakeholders mais relevantes do setor do turismo de saúde, nomeadamente clínicas e hospitais, bem como entidades corporativas internacionais que visem garantir o bem-estar dos seus clientes aquando das suas deslocações (e.g., entidades empregadoras, agências de viagem, etc.); OE3. Tornar a sua oferta de serviços mais completa e de maior valor acrescentado, apostando na tecnologia como forma de disponibilizar serviços em geografias onde o acesso a consultas médicas possa estar limitado pela disponibilidade de profissionais credenciados e/ou preços muito elevados. A este nível, a proximidade da Empresa com os mercados externos permitirá uma melhor compreensão das necessidades existentes e, consequentemente, um melhor ajuste da oferta, com impacto direto no seu posicionamento internacional; OE4. Desenvolver novas estratégias de brand awareness e marketing digital, assentes nos novos paradigmas de desmaterialização e digitalização, que se estimam fundamentais à promoção da Empresa e potenciação das vendas junto dos clientes estrangeiros, já que facilitam a acessibilidade, a comunicação e a visibilidade; OE5. Aumentar a capacidade exportadora da Viscura, em consequência da sua integração em novos mercados e reforço da sua base de clientes internacionais. Deste modo, a Empresa reunirá condições mais vantajosas para competir a nível global, tornando-se, assim, um player globalmente reconhecido no setor. Por último, cumpre referir que o presente projeto será executado em paralelo com o projeto de investimento direcionado à qualificação da Viscura em domínios imateriais de competitividade (no âmbito do aviso MPr – 2024 – 4), o qual será focado na capacitação organizacional e tecnológica da Empresa e beneficiará o alcance dos OEs ora propostos.