Digitalização da Lisbon School of Design

A LSD tem como ambição expandir a sua atividade para novos mercados estratégicos e criar condições para aumentar o número de alunos sem ter necessidade de criar novos polos formativos. Para conseguir colmatar os pontos fracos a empresa delineou o presente projeto de investimento que tem como objetivos macro: 1)Criação de cursos em formato híbrido A empresa ao investir na plataforma MyLSD – módulo e-learning, no Data Center e outros investimentos de suporte vai conseguir criar condições para lecionar os seus cursos em modelo híbrido. A aposta na criação destes cursos tem como objetivos: •Aumentar a lotação de alunos por curso, sem ser necessário investir em novos espaços físicos, ou seja, aumentar a capacidade produtiva da escola. •Transportar para o método online a experiência de uma formação em ambiente presencial, com as valências de interação e partilha de conhecimento entre alunos e professores. •Tornar o serviço mais rápido e de acesso em qualquer parte do mundo. •Aumentar a segurança no tratamento da informação e evitar falhas na plataforma por incapacidade momentâneo do servidor e isso traduzir-se numa má qualidade do serviço (Data Center). 2)Digitalização dos processos internos No formato atual da LSD não é apenas a comunicação entre alunos e professores que é realizada de forma presencial. A comunicação entre a escola e o aluno é também ela muito centrada na presença junto da secretaria. A inexistência de ferramentas digitais ao serviço da secretaria torna os processos administrativos (como por exemplo: inscrição, pagamento de matrículas, entre outros) muito manuais e com forte investimento em tempo despendido para ambas as partes. Com o investimento na plataforma MyLSD – Módulo de Gestão processual toda a gestão administrativa do aluno, do seu curso e dos processos internos passará a ser realizada de forma 100% digital. A implementação deste módulo surge como um passo estratégico e inovador para otimizar processos, revolucionar a eficiência administrativa e melhorar a qualidade da experiência de alunos, professores e funcionários. 3)Criação de novo canal de comunicação com os alunos Para conseguir ser bem-sucedida na sua estratégia de internacionalização é fundamental a LSD apostar na criação um site e-commerce quer permitirá, entre outras funcionalidades, ser o veiculo de promoção e venda dos cursos nos mercados externos. Tendo em conta estes objetivos e analisando os investimentos descritos no ponto da descrição, podemos afirmar que o presente projeto tem como impacto dotar a LSD das seguintes vantagens competitivas: •Ter capacidade para lecionar os seus cursos em formato híbrido – Esta inovação de produto permite à empresa criar condições para que os seus cursos passem a ser internacionalizáveis a um baixo custo. •Aumento da capacidade produtiva – Com a aquisição do Data Center será possível ter 40 alunos a aceder em simultâneo. Esta capacidade é o dobro de uma sala de aula atual, que comporta entre 15 e 20 alunos em simultâneo •Digitalização do seu método atual de trabalho – com a aposta na inovação organizacional, a LSD terá capacidade para que a comunicação passe a ser 100% digital e onde o aluno não precisa, em momento nenhum, de se deslocar ao estabelecimento. •Digitalização da venda dos cursos – Com a implementação do e-commerce, a LSD está também a criar um novo canal de venda que permite que os seus cursos fiquem acessíveis em qualquer parte do mundo, numa clara aposta na internacionalização dos mesmos.