Equipamento e Transformação digital da Nova Clínica “Le Art Clinic” em Algés

Este projeto tinha já sido objeto de candidatura de Inovação produtiva - LISBOA-02-0853-FEDER-180283 “Equipamento e Transformação digital da Nova Clínica Dr Ricardo Silva Marques em Algés” mas só teríamos 3,5 meses para a executar, pelo que optámos por desistir. Como alterações relevantes, importa referir: - As obras só recentemente foram finalizadas. As razões para este atraso foram: ampliação da obra, dificuldades estruturais naturais num edifício do séc XIX, atrasos na chegada de matérias-primas, burocracia junto da CMO, etc; - Posicionamento enquanto local de exposição de arte, estando já instalados painéis de Joana Vasconcelos e Vhils, e estando já contratados peças do Bordalo II e do Mestre Cargaleiro. - Desde 2021 atua com uma nova marca mais internacional, a “Le Art Clinic”; - Alteração do pacto social de forma a acomodar a atividade de agência de vigem, embora só se justifique com a mudança para as novas instalações e aumento da capacidade produtiva daí decorrente. A empresa especializou-se em reabilitações dentárias totais ou quase totais, sendo o seu mercado, até ao momento, sobretudo as comunidades portuguesas na Suíça e complementarmente, comunidades brasileiras na Suíça e comunidades portuguesas no Luxemburgo e França. Atualmente a empresa está a sentir algumas barreiras para crescer para outros países europeus, bem como para comunidades nativas. Esta barreira é resultante de: - Um défice de comunicação, que está a ser resolvido nomeadamente com a implementação da candidatura SI Internacionalização (LISBOA-02-0752-FEDER-071022); - De algum défice na prestação de serviços complementares de apoio à deslocação e estadia para poder prestar um serviço all inclusive. A empresa tem vindo a prestar estes serviços de forma informal, não monetizada e apoiando-se em parceiros. Tem planeada a aquisição de um hotel / alojamento local para a prestação de serviços de alojamento vocacionados para o recobro de pacientes; - A clínica atual representa um constrangimento ao crescimento, uma vez que a sua capacidade produtiva é insuficiente para dar reposta à procura atual. Adicionalmente, as instalações atuais têm um layout gerador de enormes ineficiências; - O foco da empresa tem sido a venda e a produção, até ao momento não foi feita uma abordagem estrutural à gestão de processos; - É objetivo dispor de um bloco cirúrgico de nível hospitalar e adquirir equipamentos cirúrgicos e meios de diagnóstico mais avançados tecnologicamente, que lhe permitam oferecer serviços diferenciadores. Assim, a empresa fixou as seguintes metas: - Mudança para - e início de operação das novas instalações até março de 2024; - Triplicar a capacidade produtiva, aumentando de 2 para 4 salas de tratamento; - Atingir receita superior a 3,4M€ no ano de cruzeiro (2027); - Intensidade de exportações acima dos 97%, com redução do peso da Suíça para 65% em 2027; - Aumento do peso dos nativos do centro e norte da Europa -10% em 2027, reforçando decisivamente o seu posicionamento junto deste segmento; - Serviços de Turismo de Saúde a representarem apenas 2,2% em 2027, mas a sustentarem a captação e gestão de clientes no exterior; - Go-live da nova plataforma de gestão de serviços e da app até dezembro de 2024.