O QUE FOI APRESENTADO
Finalidade da operação
Com este projeto a JAPRAC pretende alcançar os seguintes objetivos: - Aprimorar o atendimento ao cliente, garantindo a satisfação de suas necessidades e expectati-vas para promover a sua fidelização, assumindo-se como empresa de referência no sector; - Desenvolver competências na área da liderança e gestão de equipas, visando fortalecer as ca-pacidades de liderança dentro da organização, por forma a atingir a qualidade da eficiência das equipas que a empresa prioriza; - Investir continuamente em metodologias de trabalho centradas na busca de soluções inovado-ras para os problemas do dia a dia das equipas, gerindo os projetos com o objetivo de obter re-sultados de forma mais eficiente; - Desenvolver aptidões na área digital, essencialmente na esfera do atendimento ao cliente onli-ne, com o…
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Com este projeto a JAPRAC pretende alcançar os seguintes objetivos: - Aprimorar o atendimento ao cliente, garantindo a satisfação de suas necessidades e expectati-vas para promover a sua fidelização, assumindo-se como empresa de referência no sector; - Desenvolver competências na área da liderança e gestão de equipas, visando fortalecer as ca-pacidades de liderança dentro da organização, por forma a atingir a qualidade da eficiência das equipas que a empresa prioriza; - Investir continuamente em metodologias de trabalho centradas na busca de soluções inovado-ras para os problemas do dia a dia das equipas, gerindo os projetos com o objetivo de obter re-sultados de forma mais eficiente; - Desenvolver aptidões na área digital, essencialmente na esfera do atendimento ao cliente onli-ne, com o intuito de apresentar respostas imediatas e personalizadas às necessidades e prefe-rências dos clientes; - Valorizar as competências pessoais e técnicas (hardskills e softskills) permitindo uma valoriza-ção profissional e desenvolvimento de carreiras; - Aperfeiçoar o contacto com o cliente em língua estrangeira, por forma a estabelecer a empre-sa como marca de referência nos clientes internacionais.
PROGRAMA E OBJETIVOS
Como a operação está enquadrada
- Programa
- Programa Inovação e Transição Digital
- Fundo
- Fundo Social Europeu Mais
- Objetivo estratégico
- + Social
- Objetivo específico
- Adaptação dos trabalhadores, das empresas e dos empresários à mudança.
- Área temática
- Formação de Adultos
- Atividade económica
- Aluguer de veículos automóveis ligeiros
- Modalidade
- Subvenção
- Taxa de cofinanciamento
- 50%
ONDE
Distribuição territorial publicada
Localização observada no ficheiro de 31 de agosto de 2026.
QUANDO
Calendário publicado
- Início previsto
- 1 de julho de 2024
- Início efetivo
- Não indicada
- Conclusão prevista
- 1 de julho de 2026
- Conclusão efetiva
- Não indicada