iSWH - International Sublime Winery Hotel

O1. Iniciar um processo sustentado de internacionalização da atividade da QSA, promovendo a entrada estruturada em mercados externos prioritários no segmento do enoturismo e do turismo de experiências premium, designadamente Reino Unido, Alemanha, França, Estados Unidos, Canadá e Brasil, com o objetivo de alcançar no pós-projeto uma percentagem de dormidas de mercados internacionais de 65,87% O2. Reforçar a notoriedade internacional da marca QSA, posicionando-a como referência no segmento do enoturismo associado à região do Douro, através da implementação de uma estratégia de criação e promoção internacional da marca orientada para operadores turísticos, agências especializadas e turistas do segmento premium nos mercados-alvo definidos O3. Promover a prospeção e presença ativa em mercados externos, através da participação em feiras internacionais de referência no setor do turismo e das experiências premium, nomeadamente ILTM Cannes (França), FITUR Madrid (Espanha), ITB Berlin (Alemanha), IMEX Las Vegas (Estados Unidos) e Pure Life Experiences (Marrocos), visando o estabelecimento de 100 novos contactos comerciais qualificados e a realização de 50 reuniões com potenciais parceiros internacionais O4. Reforçar a estratégia de marketing internacional e comunicação digital, através da implementação de campanhas de promoção digital (Google Ads, YouTube Ads e Social Media Marketing), da produção de conteúdos promocionais e audiovisuais e da criação de materiais promocionais digitais, com o objetivo de alcançar 120.000 utilizadores internacionais e aumentar o tráfego internacional para os canais digitais da empresa em 60% O5. Desenvolver relações comerciais com operadores turísticos e distribuidores internacionais, promovendo a integração da oferta turística da QSA em redes de distribuição especializadas em turismo de experiências e enoturismo, com o objetivo de estabelecer 8 parcerias comerciais internacionais no período pós-projeto O6. Valorizar o emprego altamente qualificado pela contratação de 2 recursos humanos altamente qualificados, um dedicado ao desenvolvimento comercial em mercados externos e outro à gestão de marketing internacional e digital, responsáveis pela implementação das estratégias de internacionalização e promoção da marca O7. Melhorar os processos de gestão comercial e relacionamento com clientes, através da implementação de um sistema CRM integrado com o website e a plataforma de reservas online, permitindo estruturar a gestão de contactos, monitorizar interações com clientes internacionais e aumentar a eficácia das ações comerciais O8. Reforçar a credibilidade e competitividade da empresa nos mercados externos, através da implementação e certificação de sistemas de gestão reconhecidos internacionalmente (HACCP, ISO 9001 e ISO 14001), garantindo elevados padrões de qualidade, segurança alimentar e sustentabilidade ambiental valorizados por operadores turísticos e consumidores internacionais O9. Consolidar a proposta de valor integrada da QSA, baseada na articulação entre produção vitivinícola, enoturismo e alojamento turístico premium, contribuindo para aumentar a notoriedade internacional da marca e para posicionar a empresa como referência no segmento do turismo vínico associado ao território do Douro