JC Ribeiro: Next-Gen Premium & Sustainable Caps for Global Markets

O projeto visa reforçar a competitividade internacional da JC Ribeiro no segmento premium e super-premium das bebidas destiladas, através da valorização da sua proposta de valor, da diversificação geográfica e da introdução de novas linhas de produto sustentáveis e altamente customizadas. Assim, foram traçados os seguintes objetivos: • Reforçar a presença em mercados estratégicos A JC Ribeiro pretende reforçar a presença em mercados âncora que concentram uma parte significativa do seu volume de negócios – EUA e Reino Unido –, mantendo o foco em projetos de maior valor acrescentado com a introdução das novas linhas de produto e do reforço da diferenciação técnica e funcional da oferta. Em paralelo, aproveitando relações existentes e reforçando a atuação comercial e promocional, pretende expandir a presença em mercados onde a expressão comercial é ainda reduzida, apesar do potencial de crescimento no setor: Alemanha e França. Estes mercados são também determinantes na validação técnica e comercial das novas soluções, contribuindo para consolidar a reputação internacional da empresa. • Assegurar a entrada em novos mercados O projeto visa assegurar a presença comercial em novos mercados: México, Índia e Japão. Selecionados pelo elevado potencial de crescimento nos segmentos premium e super-premium e pelo forte alinhamento com as novas gamas de produto, estes mercados valorizam a inovação e a sustentabilidade, constituindo uma base estratégica para o lançamento dos novos produtos. A abordagem estruturada a estas geografias permitirá captar novos clientes, reforçar a diversificação geográfica das exportações e reduzir a dependência de mercados históricos. • Reforçar a competitividade internacional através de soluções inovadoras O projeto visa potenciar a internacionalização de novas linhas de produto, desenvolvidas para responder às exigências técnicas, funcionais e ambientais de marcas internacionais nos segmentos premium e super-premium. A introdução das novas gamas ecológicas e customizadas em mercados atuais e novos permitirá à empresa diferenciar-se face à concorrência, aumentar o valor percebido da sua oferta e aumentar o valor médio por projeto e por cliente. • Reforçar a notoriedade e a visibilidade internacional Pretende-se aumentar a notoriedade da empresa e dos novos produtos junto de decisores e parceiros estratégicos. O projeto prevê, para este efeito, uma abordagem integrada que combina presença em eventos internacionais de referência, ações de prospeção e marketing internacional, bem como o desenvolvimento de conteúdos e materiais de comunicação alinhados com o posicionamento premium da empresa. Este reforço de visibilidade é crítico para acelerar processos de decisão, suportar a entrada em novos mercados e consolidar o posicionamento da empresa em segmentos de maior valor acrescentado. • Reforçar a capacidade e eficiência comercial O projeto visa automatizar os processos comerciais da JC Ribeiro, não só tornando-a mais eficiente, escalável e orientada para o serviço ao cliente, como também introduzindo novas práticas de e-commerce. De forma a responder ao maior volume de dados de clientes, parceiros e mercados, pretende-se a digitalização dos processos comerciais com a implementação de um CRM com módulo de e-commerce B2B e a criação de um acesso dedicado para clientes no website da empresa, permitindo otimizar processos de venda e pós-venda (como acompanhamento de encomendas, conta-corrente, entre outros). Este CRM contará ainda com tecnologia de Inteligência Artificial para aumentar a eficiência na gestão e conversão de leads. Paralelamente, prevê-se a contratação de um perfil qualificado para apoiar o desenvolvimento das relações internacionais, a gestão do pipeline comercial e a coordenação da atividade nos mercados externos. • Reforçar a confiança dos mercados-alvo A obtenção de certificações nas áreas da qualidade, segurança alimentar e responsabilidade social é determinante para alinhar a empresa com as exigências dos segmentos premium e super-premium, removendo barreiras técnicas e comerciais à entrada em novos mercados. As certificações FSSC 22000 e SA8000 facilitarão o acesso a marcas e parceiros mais exigentes, uma vez que reduzirão fricções nos processos de decisão e reforçarão a credibilidade técnica da empresa. • Promover um crescimento internacional mais equilibrado e resiliente Pretende-se reduzir a dependência excessiva de mercados históricos, nomeadamente os EUA e o Reino Unido, através da diversificação geográfica das exportações e do reforço da presença em novos mercados e mercados de expansão. Com ações focadas em visibilidade, notoriedade e capacidade comercial, esta abordagem permitirá assegurar um crescimento internacional mais equilibrado e resiliente, a médio e longo prazo. Alcançar estes objetivos contribuirá para aumentar a taxa de exportação da empresa (valor-meta: 99% no pós-projeto) e reforçar a competitividade nacional no segmento premium e super-premium.