Expansão Internacional: ECOTRAVEL

A ECOTRAVEL atua no setor do Turismo, um dos mais dinâmicos da economia portuguesa, que em 2024 registou valores recorde de 31,6 milhões de hóspedes e 80,4 milhões de dormidas, gerando 27,7 mil milhões de euros em receitas, com um crescimento do no hóspedes internacionais de 9,3% face a 2023, sendo perspetivado um crescimento semelhante para 2025 ( ̃9%). Na área dos cruzeiros no Douro, a empresa oferece cruzeiros de 1 a 3 dias, cruzeiros em Navio Hotel, bem como cruzeiros temáticos e privados. Na área dos tours e circuitos turísticos, disponibiliza programas em grupo ou privados, como por exemplo, Porto City Tour Privativo, Douro Vinhateiro Tour, Vale do Douro Tour, Rota dos Vinhos de Portugal, Portugal Património da Humanidade Tour, Tour de Fado, Ilhas dos Açores Tour, etc. A ECOTRAVEL atua no segmento B2C, dirigido a turistas de classe média e alta, que procuram experiências culturais, de natureza, gastronomia e vinhos, valorizando autenticidade e sustentabilidade. Visando, com este projeto, a empresa reforçar a aposta no Turismo Sustentável, tirando partido do seu posicionamento pioneiro em Portugal, visando a captação do segmento eco-friendly. Para o efeito, irá obter da certificação TraveLife permitirá reforçar o reconhecimento e a credibilidade internacional das práticas adotadas. Assim, estratégia de internacionalização assenta no Turismo Sustentável como vetor de diversificação de segmentos, alinhando-se com tendências-chave do setor: (1) maior procura por soluções turísticas sustentáveis; (2) valorização crescente de experiências autênticas e diferenciadas. Com este projeto, a ECOTRAVEL pretende reforçar a sua internacionalização, aumentando o VN internacional, diversificando mercados e segmentos de clientes e reforçando a sua competitividade externa, através de ações estruturadas orientadas para áreas imateriais de competitividade. Visando o projeto a adoção de estratégias de negócio mais avançadas (inbound marketing, plataformas digitais, IA, UX e SEO), assim como o aumento da capacidade de integração da ECOTRAVEL em cadeias de valor globais, através de ações de internacionalização nos domínios da inovação organizacional, presença online e e-commerce, marketing internacional, prospeção comercial e marketing outbound, tendo em vista assegurar uma atuação mais estruturada, credível e escalável à escala internacional. Sendo, os principais objetivos do projeto os seguintes: - Reforçar a capacitação da empresa em áreas críticas de competitividade, nomeadamente inovação organizacional, presença online, e-commerce e marketing internacional, reforçando a competitividade externa. - Introduzir ferramentas digitais avançadas, no âmbito da inovação organizacional, para estruturar a gestão da relação com o cliente, melhorar a eficiência dos processos comerciais e suportar uma atuação mais integrada, personalizada, escalável e orientada para o mercado. - Diversificar a captação de clientes através de ações de prospeção comercial e marketing outbound nos mercados-alvo, reforçando a notoriedade da ECOTRAVEL nestes e reduzindo a dependência de canais exclusivamente digitais - Apostar no desenvolvimento de novos programas sustentáveis, reforçando a sua credibilização com a certificação Travelife, visando captar o segmento eco-friendly de elevado potencial de crescimento. - Consolidar o posicionamento da ECOTRAVEL em mercados tradicionais estratégicos, nomeadamente França, Brasil e Espanha, através da aposta na oferta de Turismo Sustentável dirigida a segmentos em crescimento - Diminuir a concentração geográfica das exportações, através da diversificação para novos mercados de elevado potencial, nomeadamente a América do Norte (Estados Unidos e Canadá), a Oceânia (Austrália e Nova Zelândia), a América Latina (México, Argentina, Chile, Peru e Costa Rica) e Suiça, mitigando riscos associados à dependência excessiva de mercados tradicionais e aumentando a resiliência e sustentabilidade do crescimento internacional - Aumentar o reconhecimento e a notoriedade da ECOTRAVEL ao nível internacional, assim como do destino Portugal no mundo, dando a conhecer as maravilhas nacionais e produtos turísticos estratégicos - Reforçar a sua equipa de trabalho através da contratação de 3 RH altamente qualificados: um RH qualificado para fomentar as áreas da inovação organizacional, marketing internacional, presença web e e-commerce; um segundo recurso com foco na vertente comercial e operacional; e um terceiro recurso vocacionado para a área da introdução e operacional das ferramentas digitais; - Aumentar a notoriedade e visibilidade internacional da empresa, permitindo atingir um VN total superior a 10,2M€ com uma intensidade de exportação de 65%. O presente proj é fulcral para a ECOTRAVEL atingir estes obj, dado o seu contributo para reforçar as áreas de competitividade críticas do negócio e pela capacitação da empresa para a internacionalização valorizando fatores imateriais de competitividade.