MARQUES & SILVA NextGlobal - Expansão Internacional Sustentável

O investimento proposto visa reforçar de forma direta a capacidade competitiva internacional da M&S, permitindo transformar a nova capacidade produtiva, digital e organizacional num crescimento sustentado das exportações. Em resultado do diagnóstico estratégico, e considerando que a empresa dispõe agora de maior eficiência, precisão técnica e capacidade para desenvolver novos produtos diferenciados, definem-se os seguintes objetivos de internacionalização: 1. Aumentar a intensidade exportadora, ampliando a presença em mercados onde a empresa atua de forma residual e capitalizando as vantagens competitivas da sua estratégia de internacionalização. A operação permitirá reforçar a atividade exportadora através de ações estruturadas de prospeção, participação em feiras internacionais e campanhas de marketing orientadas a mercados específicos. A empresa prevê contratar um RH qualificado na área do marketing; 2. Entrar de forma estruturada em novos mercados estratégicos, como os EUA e EAU, utilizando a nova abordagem comercial e digital como fator diferenciador. A participação em feiras internacionais de referência (ICFF, ISalone e INDEX Saudi), combinada com o reforço da comunicação digital e com a criação de marca orientada à exportação, constitui a base da estratégia de entrada nestes mercados. A empresa aposta em ferramentas de marketing digital, campanhas segmentadas e materiais de comunicação profissionais que respondem às exigências destes destinos, onde a credibilidade, a consistência da marca e a capacidade de resposta são determinantes; 3. Consolidar e diversificar a carteira internacional de clientes, estabelecendo relações comerciais estáveis com distribuidores e agentes de mercados premium. A ação de internacionalização contempla o reforço da equipa comercial e de marketing, a criação de novos conteúdos técnicos e digitais, bem como a utilização de ferramentas de CRM que permitem gerir oportunidades de negócio com maior rigor e continuidade. A presença em feiras internacionais, aliada à comunicação multicanal, constitui um mecanismo eficaz para gerar contactos qualificados, estabelecer parcerias de distribuição e aprofundar relações com arquitetos, designers e especificadores internacionais; 4. Reforçar a notoriedade internacional da marca, através de ações de marketing digital, certificações ambientais e presença em feiras internacionais de referência. A operação inclui investimentos em campanhas digitais (SEO/SEA), produção de conteúdos multilingues, catálogos digitais e reforço da identidade visual da marca, essenciais para aumentar a visibilidade nos mercados-alvo. A empresa prevê contratar um RH qualificado na área do IT. A obtenção de certificações ambientais (EMAS, PEFC, EU Ecolabel) acrescenta credibilidade internacional, respondendo à crescente importância da sustentabilidade como critério de seleção de fornecedores; 5. Aumentar a capacidade de resposta à procura global, assegurando qualidade, consistência e lead times mais curtos, através de uma abordagem comercial e organizacional orientada à internacionalização. Os investimentos previstos no âmbito da internacionalização, reforço da equipa de exportação, implementação de ferramentas digitais de gestão comercial e integração de CRM, permitirão melhorar significativamente a capacidade da empresa para responder a pedidos internacionais de forma mais rápida, organizada e consistente; 6. Criar canais digitais permanentes de captação de mercados, através da loja online multilingue integrada com CRM/ERP, potenciando a geração e acompanhamento de leads internacionais. A criação de uma loja online em arquitetura headless, preparada para gestão multilingue e totalmente integrada com o CRM e o ERP, constitui um investimento estruturante para apoiar a internacionalização. Esta plataforma funcionará como porta de entrada permanente para clientes internacionais, permitindo apresentar coleções, fichas técnicas e contactos comerciais de forma adaptada a cada mercado; 7. A implementação das certificações EMAS, PEFC e EU Ecolabel reforçará a posição da empresa nos mercados internacionais, onde a exigência em matéria ambiental é crescente, sobretudo nos segmentos premium. Estes objetivos resultam diretamente do diagnóstico, pois a empresa está a reforçar significativamente a sua capacidade produtiva e introduzir tecnologias que permitem inovar em produto e processo, tornando-se mais competitiva em mercados exigentes. Assim, a internacionalização surge como continuação lógica da transformação produtiva, permitindo absorver o aumento de capacidade, rentabilizar os novos equipamentos, responder a procura acrescida e posicionar a M&S em segmentos de maior valor acrescentado. Ou seja, a inovação produtiva cria as condições internas e a internacionalização assegura a sua projeção e retorno nos mercados globais.