Frejen Fast Forward

Tendo em conta as atividades (A) definidas e os investimentos previstos, a Frejen identificou um conjunto de objetivos operacionais, que seguem detalhadamente. A1 - Implementação de uma nova estratégia de marketing organizacional e criação de marcas • Criar 2 marcas e a sua imagem; • Aumentar a visibilidade e reconhecimento da empresa; • Marcar um posicionamento forte na área; • Diferenciar-se da concorrência; • Aumentar a fidelização e a confiança dos clientes; • Aumentar o conhecimento da equipa ao nível de marketing e imagem; • Definição de estratégias de processos inbound & outbound, processos comerciais e serviço pós-venda. A2 - Digitalização e otimização da infraestrutura e dos processos de gestão interna • Otimizar a eficiência operacional através da automação de processos e da centralização de informações; • Centralizar e automatizar procedimentos de gestão interna e de cliente; • Automatizar/simplificar tarefas rotineiras e manuais, permitindo a alocação dos colaboradores a tarefas de maior valor acrescentado; • Facilitar a comunicação na empresa; • Integrar e sincronizar dados; • Permitir o acesso mobile a vários softwares da empresa; • Permitir o acompanhamento e análise de processos e indicadores em tempo real; • Realizar decisões estratégicas justificadas em dados fidedignos; • Criar mecanismos de segurança digital que se adequem à Frejen; • Digitalizar os processos organizacionais da empresa, tornando-os mais sustentáveis pela eliminação de uso de papel. A3 - Realização de estudos de mercado das soluções da Frejen e análise benchmarking dos seus produtos • Permitir compreender as necessidades, ambições e comportamento dos consumidores dos vários mercados alvo deste projeto para o tipo de soluções que a Frejen tem e pretende desenvolver; • Identificação de oportunidades de negócio e nichos de mercado; • Analisar as soluções existentes no mercado e quais as suas lacunas; • Fornecer dados e insights que ajudam na tomada de decisões estratégicas, incluindo na definição de preços; • Identificar as melhores práticas do setor; • Analisar e avaliar o desempenho da empresa em comparação aos líderes do mercado; • Aumentar a competitividade. A4 - Proteção de propriedade industrial dos produtos da Frejen • Assegurar que outras empresas não copiem as inovações da Frejen, protegendo o investimento realizado em pesquisa e desenvolvimento; • Conferir uma vantagem competitiva, para se destacar dos seus concorrentes; • Permitir a negociação de licenças e parcerias estratégicas, criando fontes de receita. A5 - Implementação de normas de gestão da qualidade, segurança de informação e formação aos RH's da Frejen • Zelar pela melhoria contínua nos processos e produtos, ao implementar a norma ISO 9001; • Incrementar a satisfação do cliente, garantindo que os serviços e produtos da Frejen são de elevada qualidade; • Otimizar as operações, tornando-as mais eficientes e produtivas; • Garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações, protegendo dados sensíveis contra acessos não autorizados; • Identificar e mitigar riscos relacionados à segurança da informação; • Aumentar a confiança dos clientes e parceiros, no que toca à segurança da informação; • Capacitar os colaboradores para a boa execução dos investimentos do projeto. A6 - Incorporação de práticas de sustentabilidade e de gestão organizacional • Fortalecer a estratégia de sustentabilidade da Frejen; • Aumentar a literacia dos colaboradores da Frejen em questões de sustentabilidade e ESG; • Realizar um relatório de sustentabilidade; • Calcular a pegada de carbono da organização. A7 - Transferência de conhecimento do ecossistema científico e tecnológico • Traduzir em resultados (produto ou serviço) as atividades de investigação e desenvolvimento que as universidades e centros tecnológicos realizam; • Incrementar o acesso a conhecimento tecnológico já disseminado em universidades e centros tecnológicos; • Promover a colaboração entre universidades e centros tecnológicos e empresas, criando um ambiente propício para a inovação.